具体描述
零售营销精要，ISBN：9787505394315，作者：（英）马尔科姆·沙利文（Malcolm Sullivan），（英）丹尼斯·阿德科克（Dennis Adcock）著；吴长顺等译；吴长顺译
《零售营销精要》是一本深耕市场细节、系统解析商业运营的全新指南，专注于帮助读者在激烈的零售竞争中找到差异化优势。书中以理论与实践相结合的方式展开，全面覆盖零售行业的核心要素，从消费者行为分析、品牌定位策略到供应链优化，每一个环节都被深入剖析。读者将深刻理解市场环境的变化规律，并学会如何通过科学手段提升客户黏性与忠诚度。书中详细介绍了现代零售营销的多维视角，包括线上与线下渠道的整合运作、数据驱动决策以及个性化服务的重要性，帮助读者建立一套灵活适应市场变迁的管理体系。 作者通过大量真实案例和数据支持，每一章节都充满了具体操作指南，使读者能够迅速掌握零售营销中关键技能。书中特别强调如何利用消费者心理、定价策略与促销活动有效结合，激发销售增长。同时，内容不仅针对企业高层管理者，也适用于中小型零售商和市场从业人员，为不同层次的读者提供切实可行的指导。 整个书籍结构严谨，有条理，通过系统性分析让读者建立起全面而深入的零售营销理论框架。书中还注重运用前沿知识，涵盖数字化转型、社交媒体营销以及客户体验设计等当下热点话题，为读者提供未来发展的方向和思考空间。通过不断更新市场信息和策略建议，书中始终保持了与时俱进的特点，让每一章都充满学习价值。 此外，该书不仅仅是对零售行业现状的总结，更是一份实用工具包。读者可以在书中找到具体的行动方案，如制定差异化营销策略、优化库存管理、提升供应链效率等，同时还特别关注如何通过社交媒体平台增强品牌影响力，吸引并保持目标客户群体的参与度。整体而言，《零售营销精要》是一本兼具学术深度与商业实用价值的权威参考书，为任何希望在零售领域取得成功的人士提供坚实的理论基础和操作指南。 这本书适用于市场战略制定者、零售管理者、品牌经理以及相关行业从业人员，帮助他们更好地理解零售行业的复杂性，并通过系统化思维提升企业竞争力。在不断变化的市场环境中，它为读者提供了切实可行的策略工具，助力他们在激烈的营销斗争中脱颖而出。
作者简介
目录信息
第1章 零售营销导言
第2章 21世纪营销和零售环境
第3章 购买行为
第4章 零售中的主要市场因素
第5章 零售选址
第6章 零售形象、定位和声誉
第7章 店面设计
第8章 零售分类
第9章 零售定价
第10章 零售促销
第11章 客户服务在零售中的影响
第12章 顾客忠诚及相关问题
第13章 顾客服务和抱怨处理
第14章 零售需求管理
第15章 零售战略因素
第16章 在线零售营销
· · · · · · (收起)
第2章 21世纪营销和零售环境
第3章 购买行为
第4章 零售中的主要市场因素
第5章 零售选址
第6章 零售形象、定位和声誉
第7章 店面设计
第8章 零售分类
第9章 零售定价
第10章 零售促销
第11章 客户服务在零售中的影响
第12章 顾客忠诚及相关问题
第13章 顾客服务和抱怨处理
第14章 零售需求管理
第15章 零售战略因素
第16章 在线零售营销
· · · · · · (收起)
读后感
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