销售魔鬼训练

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出版者:中国经济出版社
作者:史伟
出品人:
页数:464
译者:
出版时间:2004-2-1
价格:38.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787501759262
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 销售心理学
  • 销售实战
  • 业绩提升
  • 客户关系
  • 谈判技巧
  • 影响力
  • 说服力
  • 个人成长
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具体描述

《销售魔鬼训练:打造卓越销售力》全文分三篇,共十八章。第一篇夯实篇,包括销售为什么、5P与DV营销和客户满意度陷阱。通过从全新角度诠释现代销售,帮助读者认识自己的销售问题所在,并夯实销售基础理念。第二篇修炼篇,包括成功修炼和销售恐惧症,意在建立读者坚强的职业信念。第三篇实战篇,是《销售魔鬼训练:打造卓越销售力》的核心部分,具体给出了销售环中每一环节的技巧策略、实战技术路线,从核心思想到实战应用,都进行了全方位的范式训练。

作者简介

目录信息

序言
一 夯实篇
第一章 销售是什么?
第二章 5Ps与DV营销模型
第三章 如何获取销售竞争力
第四章 客户满意度的陷阱
二 修炼篇
第五章 成功修炼
第六章 销售恐惧症
三 实战篇
第七章 人际风格
第八章 伟大的销售环――5As销售
第九章 拜访计划
第十章 客户接近
……
附录:英汉对照表
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书给我的最大启发,在于对“拒绝”这个环节的重新定义。在很多销售培训中,“拒绝”往往被描绘成需要克服的障碍,是负面的、需要用更强硬的技巧去穿透的墙壁。然而,这位作者却将“拒绝”视为一次宝贵的“数据收集”机会。他详细描述了一套系统化的“拒绝后跟进”流程,其复杂程度让人叹为观止。这不是简单的“明天再打给你”,而是包括了对拒绝原因的层级分类(是价格、时机、还是潜在的信任缺失?)、情绪缓冲的技术,以及如何设计一个能在对方潜意识中种下未来合作伏笔的简短交流。书中提到的“预设式反驳”技巧,更是颠覆了我的认知——即在客户提出异议之前,就主动且坦诚地展示出你对自身产品局限性的理解。这种“先自我否定”的策略,极大地提高了客户的安全感,从而为后续的引导铺平了道路。读完这部分,我对那些曾经让我夜不能寐的客户拒绝,突然有了一种释然甚至期待的心态,因为每一次拒绝,都意味着离下一次成功的对话更近了一步。

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从整体的阅读体验来看,这本书的深度和广度都远远超出了我对一本“销售指南”的预期。它更像是一部关于高效沟通、影响力构建和自我认知迭代的综合性手册。作者在结尾部分关于“建立个人品牌护城河”的论述,尤其让我印象深刻。他强调,在信息爆炸的时代,产品和服务趋于同质化,最终决定胜负的,是销售者本身所承载的独特价值和可靠性。他提供了一套非常实用的“价值资产列表”构建方法,要求读者不仅要记录业绩,更要记录每一次非正式互动中展现出的专业素养和职业道德。这种强调长期主义和内在修炼的观点,让我开始反思过去那种“急功近利”的短期冲刺模式。阅读此书后,我感觉自己看待销售工作的视角从一个“战术执行者”转变为一个“战略规划师”。它不仅教会了我如何卖东西,更重要的是,它教会了我如何建立一个值得被信赖的、持续产生价值的专业形象,这对于任何行业的人来说,都是无价之宝。

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这本书的封面设计得非常抓人眼球,那种深沉的黑色背景上跳跃的红色字体,很有冲击力,一下子就把读者的注意力勾住了。拿到手里,感觉分量十足,纸张的质感也很好,内页的排版清晰易读,阅读体验很棒。我尤其欣赏作者在开篇部分对于“销售”这个概念的解构,他没有用那些陈词滥调的成功学口号,而是像一个老练的侦探一样,层层剥开销售背后的心理学原理和行为模式。那种深入骨髓的洞察力,让我对以往理解的销售技巧产生了全新的认识。他不是在教你如何说服别人,而是在引导你如何理解人性中最深层的需求和恐惧,从而在互动中自然而然地达成共识。比如,书中提到的一种“情绪锚定”技术,描述得极其生动,让我立刻就能在脑海中构想出在实际场景中如何运用,那种感觉就像是突然被点亮了一盏灯,过去所有模糊不清的经验都有了清晰的脉络可循。这本书的文字功底很扎实,没有丝毫的晦涩难懂,即便是初次接触销售理论的人,也能很快跟上作者的思路。这种建立在扎实理论基础上的实战指导,才是真正有价值的。

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读完第一部分,我简直要被作者那种近乎偏执的细节把控能力给震撼到了。他对待每一个销售环节的拆解,都达到了微观研究的程度。比如,关于“开场白”的章节,我原以为会是一些老套的问候语模板,结果却大跌眼镜。作者竟然花了好大篇幅去分析不同场合下,瞳孔微张的角度、身体前倾的幅度,甚至是一次呼吸的节奏对建立信任感的影响。这已经超出了传统意义上的“销售技巧”,更像是一部关于非语言沟通的深度剖析教材。我记得有一个案例,讲的是一个顶尖谈判专家如何通过观察对方外套上口袋的褶皱程度,来判断对方的真实心理防线,那段描写简直是电影级别的画面感。这本书的厉害之处在于,它没有停留在“应该做什么”的层面,而是详细阐述了“为什么这么做”以及“如果这样做,对方的神经系统会如何反应”。这种深入到生理层面的分析,让我明白,优秀的销售,本质上是对人类本能的精准把握。很多我以前凭感觉做出的判断,现在都有了科学的解释,感觉自己的“销售直觉”被系统升级了。

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这本书的结构安排得非常巧妙,它不像市面上很多教条式的指南,读起来枯燥乏味。作者采用了大量的叙事性案例来串联起复杂的理论框架,让整个阅读过程充满了探索的乐趣。我尤其喜欢他穿插在关键知识点之间的那些“失败者的自白”,这些真实记录的挫折与痛苦,反而比那些一帆风顺的成功故事更有说服力。那些人在什么样的情况下犯了致命的错误,作者会立刻介入,用犀利的语言指出其思维的盲区,并提供一套完整的“纠错机制”。这感觉不像是在看一本工具书,更像是在一位经验丰富、脾气有点火爆的导师身边进行一对一的“临床指导”。他从不姑息任何自欺欺人的想法,直指人心中的懈怠和恐惧。每一次读到自己曾经犯过的错误被精准地剖析出来时,都感到一丝疼痛,但这种疼痛是成长的催化剂。这种近乎残酷的诚实,反而让人无比信赖,因为你知道,作者写下的每一个字,都是用无数次真金白银的教训堆砌而成的。

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