完全公关技能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:汕头大学出版社

作者:吉姆·邓恩

出品人:

页数:199 页

译者:熊金才

出版时间:2004-1-1

价格:22.00

装帧:平装

isbn号码:9787810366656

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
• 尽快尽快
• 公关
• 公关
• 沟通
• 技巧
• 营销
• 职场
• 人际关系
• 媒体关系
• 危机公关
• 品牌推广
• 影响力

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和装帧设计也体现了一种专业的态度，细节之处见真章。每一章的开头都有一个引人深思的格言或者一个简短的业界轶事，立刻将读者的思绪拉入到那个情境之中。我发现这本书最宝贵的一点在于，它非常注重“倾听的艺术”。我们通常认为公关就是“说得好”，但这本书花了大量的篇幅来讨论如何“听得懂”。作者强调，有效的沟通始于准确的理解，而理解的基础是深度倾听。书中提供了一套系统的倾听训练方法，包括如何识别非语言信号、如何进行建设性的提问以挖掘对方的真实需求，而不是表面上的要求。这对我的人际交往产生了立竿见影的积极影响，我开始学会放下自己的预设立场，真正去感受对方言语背后的情绪和动机。这种由内而外的转变，比学会任何一句漂亮的口号都更有价值。它让我意识到，公关的本质是建立信任，而信任的基石，恰恰在于你是否愿意花时间去真正理解另一个人。这是一本改变沟通方式的指南。

评分☆☆☆☆☆

与其他同类书籍相比，这本书的深度和广度都显得更加全面。它没有仅仅停留在表面的技巧层面，而是挖掘了公关行为背后的心理学基础和社会学原理。比如说，书中详细阐述了“互惠原理”在建立长期合作关系中的应用，这让我明白了为什么有时一个不经意的善意行为，能带来意想不到的长期回报。这种理论支撑让书中的所有方法论都变得坚实可靠，而不是空中楼阁。我尤其欣赏作者在分析企业文化与公关策略关系时的独到见解。他们明确指出，一个浮夸、缺乏诚信的企业文化，无论外部公关做得多么天花乱坠，最终都会在某个时间点崩塌，因为“谎言需要更多的谎言来圆”，而公众的眼睛是雪亮的。这本书更像是一份构建长期品牌信誉的路线图，而不是一个快速见效的速成秘籍。它告诫我们，真正的公关是时间的艺术，是耐心和坚持的体现。这种宏观的视野，让我不再局限于眼前的得失，而是开始思考如何为未来铺设更坚实的地基。对于想要在行业内建立持久影响力的人来说，这本书提供了必要的哲学高度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实操性令人惊叹，它不仅仅是理论的堆砌，而是包含了大量的工具和框架，可以直接应用于实际工作场景。例如，书中提供了一个详细的“利益相关者地图绘制工具”，帮助使用者系统地识别和评估企业或个人需要面对的所有关键群体，并根据其影响力给出不同的沟通优先级。我曾尝试用这个工具来梳理我目前正在负责的一个复杂项目，结果发现，过去忽略了一些看似不重要的边缘群体，而这些群体在关键时刻却可能成为决定成败的关键因素。通过这个工具，我能够更清晰地制定差异化的沟通策略，而不是采用“一刀切”的方式去面对所有人。此外，书中对不同行业特点的分析也十分到位，比如科技行业的快速迭代和金融行业的保守稳健，公关策略如何需要随之调整。这种针对性强的指导，让这本书的价值远超一般性的管理学书籍。它不是一本让你读完就束之高阁的书，更像是一本需要时刻放在手边，随时查阅和应用的实战手册，其价值会随着你使用频率的增加而不断显现。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得很有质感，拿在手里沉甸甸的，一看就知道是本厚道的书。我本来对“公关”这个词有点模糊的概念，总觉得离自己挺远的，可能是媒体上那些光鲜亮丽的形象。但是翻开这本书，我才发现，原来公关的本质离我们的日常生活这么近。它不像我预想的那样充满了辞令上的尔虞我诈，反而更像是一种真诚的沟通艺术。书中有很多关于危机处理的案例分析，那些场景都非常逼真，让我能立刻代入进去。比如，一个产品出现小问题时，企业应该如何第一时间响应，如何措辞才能既安抚客户又不至于过度承诺。这些细节的处理，往往决定了公众观感的天平会往哪边倾斜。我尤其欣赏作者在讲述这些复杂技巧时，所采用的平实易懂的语言，完全没有那种高高在上的理论说教感，更像是经验丰富的前辈在手把手地教你。读完第一部分，我感觉自己对“形象管理”这个概念有了全新的理解，它不再是一个虚无缥缈的目标，而是一系列可以量化、可以执行的具体步骤的集合。这本书真正做到了把“术”和“道”完美结合，让你既知道该怎么做，也明白为什么要这么做。对于任何想要提升自己沟通能力和人际处理技巧的人来说，这绝对是一本值得反复翻阅的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏掌握得非常到位，读起来一点也不枯燥，甚至可以说是引人入胜。作者似乎深谙读者的心理，总能在关键时刻抛出一个让人眼前一亮的新观点，或者用一个出乎意料的转折来抓住你的注意力。我特别喜欢其中关于“媒介素养”的那几个章节，这在信息爆炸的今天简直太重要了。它教你如何辨别信息的真伪，如何构建一个可靠的信息过滤系统，而不是被碎片化的新闻和社交媒体上的情绪裹挟。我以前总觉得媒体报道是权威的，这本书却教会了我如何带着批判性的眼光去看待每一个发布出来的“事实”。它不是教你如何去对抗媒体，而是教你如何与媒体进行建设性的对话，如何利用媒体的力量去传播你想要传递的正面信息。这种深入骨髓的理解，让我在日常的交流中，也开始下意识地去分析对方的“信息意图”，这极大地提高了我的判断效率。阅读过程中，我经常会停下来，拿起笔在旁边空白处做笔记，不是因为内容太深奥，而是因为内容太实用，每一个小技巧都像是可以立即投入实战的工具箱里的零件。它教会我的，是如何在信息的海洋中，清晰、有力地表达自己的核心价值。

评分☆☆☆☆☆

薄而精炼。资深人士经验之谈。可做扩展阅读，选读。

评分☆☆☆☆☆

薄而精炼。资深人士经验之谈。可做扩展阅读，选读。

评分☆☆☆☆☆

薄而精炼。资深人士经验之谈。可做扩展阅读，选读。

评分☆☆☆☆☆

薄而精炼。资深人士经验之谈。可做扩展阅读，选读。

评分☆☆☆☆☆

薄而精炼。资深人士经验之谈。可做扩展阅读，选读。