开一家有特色的餐馆

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出版者:企业管理出版社
作者:钟方雷
出品人:
页数:432
译者:
出版时间:2003-11-1
价格:39.8
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787801479297
丛书系列:
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具体描述

本书侧重于具体而实际的细节问题,将一人餐馆从创业到经营再到发展的过程做了非常详尽的论述。从中小餐馆创业的角度出发、非常细致的描述了整个创办餐馆的过程,包括早办执照、筹措资金、选择餐馆地址、购买设备等。此后,进入餐馆的经营阶段。和本阶段的经营相配套,本书详细描述了菜单的设计、员工的招聘等细节问题。如果你的餐馆经历了前面两个过程,并且经营非常成功,那么你必须面对扩大经营等问题,包括加强内部管理、品牌管理、连锁经营……

作者简介

目录信息

第一部分 筹备阶段
第一章 筹资与筹备
一 打算开一个怎样的餐馆?
二 估算投资费用
三 选择筹资方式
四 新建、收购还是租赁别人的餐馆?
……
第二章 餐馆选址
一 确定餐馆的规模
二 选址标准
三 几个典型的餐馆地段
……
第三章 装修、设计和设备规划
……
第二部分 经营发展
第四章 菜单设计、定价和价格策略
一 菜单的内容
二 菜单的种类
三 菜单的设计
……
第五章 厨房和生产管理
一 厨房的组织结构
二 各岗位人员的职责
三 厨房的标准化生产
……
第三部分 管理的艺术
第十章 餐馆的市场分析与市场定位
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本《开一家有特色的餐馆》读完之后,我感觉作者简直是个经验老道的餐饮界“扫地僧”,把开店的那些弯弯绕绕,那些看似光鲜背后隐藏的血泪史,都扒得干干净净、丝毫不藏私地摆在了我们面前。尤其是关于选址那一章,我本来以为就是找个热闹的街角,人流量大就行了。结果人家深入分析了“人流的质量”比“人流的数量”更重要,举了几个极端的例子,比如某个网红店开在旅游景点,白天人山人海,晚上冷冷清清,因为它依赖的只是游客的猎奇心理,留不住本地客源,这种深层次的洞察力,真不是随便翻翻行业报告就能得出来的。接着,作者对“特色”的定义也颠覆了我的固有认知。我一直以为特色就是装修奇特或者菜品猎奇,但作者强调,真正的特色是融入到服务流程、员工培训乃至后厨管理中的一种“品牌基因”。比如,他详细描述了一个小酒馆如何通过独家采购某种特定产地的香料,将这个味道打造成不可复制的招牌,即便竞争对手模仿了装修,也模仿不了这种深入骨髓的味道记忆。读到后面,对于融资和现金流的分析,更是让人醍醐灌顶,仿佛上了一堂高强度的商业实战课,而不是一本空泛的“成功学”读物。

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说实话,我本来对这类商业书籍是抱持着一种怀疑态度的,总觉得它们贩卖的是一种“速成”的幻觉。但这本书的行文风格,却带着一种沉稳的、近乎于哲学思辨的味道,它不急于告诉你“如何迅速盈利”,而是让你先思考“你到底想开一家什么样的餐馆,以及为什么”。作者的叙事节奏非常舒缓,大量篇幅用来探讨“餐饮的本质与人性的连接”。他花了很大篇幅去剖析顾客进入餐厅后,大脑中的决策路径:从气味带来的第一印象,到灯光如何影响食欲,再到背景音乐的频率如何调节用餐的舒适度。这已经超越了单纯的经营技巧,更像是一本应用心理学手册。我特别欣赏作者在谈到失败案例时的坦诚,他没有把责任完全归咎于外部环境,而是细致地解剖了创始人决策链条上的每一个微小失误,比如菜单设计上信息过载导致的顾客选择困难症,或者服务员对“不满意”顾客的反应速度和措辞处理,这些细节之处,恰恰是决定生死存亡的关键。这本书读下来,你会感到一种被尊重的感觉,仿佛作者知道你内心的不安和对成功的渴望,然后用最冷静的笔触帮你梳理杂乱的思绪。

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这本书的结构布局,给我一种在阅读一本扎实的工程手册的感受,而不是一本轻飘飘的创业指南。尤其是关于供应链和成本控制的那几部分,简直是教科书级别的范本。作者对于食材的采购环节,提出了“动态议价模型”的概念,这不是简单的货比三家,而是根据季节性波动、当地农业政策甚至宏观经济环境,来制定一个采购策略的框架。他甚至提供了一些非常具体的工具和表格模板,教你如何计算一个菜品的“隐藏成本”,包括人工损耗、设备折旧、甚至预估的食材浪费率。我注意到,作者对“数字化管理”的介绍非常接地气,没有堆砌太多高深的IT术语,而是侧重于如何利用现有的普及型软件,建立起一个高效的库存预警系统和顾客反馈闭环。举个例子,他描述了一个如何通过分析外卖订单高峰期与堂食高峰期的差异,来优化后厨人员排班和备料数量的案例,逻辑严密,可操作性极强。对于那些已经有一定基础,但苦于效率提升不上去的中小型餐饮老板来说,这本书的后半部分价值千金。

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阅读这本书的过程,像是一场漫长的、却充满启发的对话。作者的文风时而幽默辛辣,时而又变得极其感性,尤其是在描述餐饮人面对挫折时的那种孤独感时,我深有共鸣。有一段文字让我印象深刻,他将“服务员的微笑”比喻成餐厅的“软招牌”,但同时也指出,这个招牌的光泽度取决于管理层是否真正关心一线员工的职业倦怠问题。他没有简单地喊着“要善待员工”,而是提供了一套包含弹性排班、内部晋升机制以及“情绪缓冲带”设立的详细方案。这让我意识到,开店不仅仅是买卖食物,更是一个管理“人”和“体验”的复杂系统工程。这本书的特别之处在于,它始终将“特色”的建立,与“团队文化”紧密绑定。没有一个强大且认同企业价值观的团队,任何花哨的外部包装都会迅速崩塌。它引导读者去思考,如何将老板个人的愿景,有效地转化为每一个员工日常的执行标准,这种自上而下的文化渗透,才是真正“有特色”的持久动力。

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我发现这本书在讨论“品牌年轻化”和“文化IP嫁接”方面,有着非常前瞻性的视角,完全没有老生常谈的无力感。作者没有盲目追逐最新的网络热词,而是深入分析了当代年轻消费者对于“真实性”和“叙事感”的追求。他认为,一个有特色的餐馆必须拥有一个能被顾客“二次创作”和“分享传播”的故事内核。书中详细阐述了如何通过环境设计中的“打卡点”来引导顾客的社交分享行为,但更重要的是,他强调了这些设计点必须与餐馆的核心产品或理念相关联,避免成为徒有其表的“网红道具”。对我而言,最受启发的是关于“快闪店”和“季节性主题迭代”的策略。作者提供了一个清晰的路线图,指导如何利用限时活动来保持品牌的新鲜感,同时又不至于过度消耗核心资源。这种既要保持稳固的根基,又要不断适应市场变化的平衡艺术,被作者讲解得清晰透彻,让人读完后不再对市场变化感到焦虑,而是充满了跃跃欲试的实干精神。

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