客户管理表格

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出版者:经济管理出版社
作者:宿春礼
出品人:
页数:297
译者:
出版时间:2003-9-1
价格:28.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787801627216
丛书系列:
图书标签:
  • 客户管理表格
  • 哈哈
  • 1321
  • 客户管理
  • 客户关系
  • 表格
  • CRM
  • 销售
  • 业务
  • 数据分析
  • 效率提升
  • 办公工具
  • 管理工具
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具体描述

本书具体内容包括客户信息管理表格、客户调研表格、客户信用管理表格、客户促销管理表格、客户交易管理表格、客户账款管理表格以及客户关系管理表格等七个方面。在编写过程中,编者尽量挑选现代企业客户管理工作中应用性、操作性极强的管理表格,力求涵盖客户管理的全部内容。同时,在表格编排时采取国际流行版式——文件式格式,现查现用,即学即用,助您的客户管理工作上升到一个新的台阶。

作者简介

目录信息

第一章 客户信息管理表格
第一节 客户基本资料管理表格
1 客户资料表(一)
2 客户资料表(二)
3 客户管理表(一)
……
第二节 重点客户管理表格
……
第三节 新客户与潜在客户管理表格
……
第二章 客户调研管理表格
……
第三章 客户信用管理表格
……
第四章 客户促销管理表格
……
第五章 客户交易管理表格
……
第六章 客户账款管理表格
……
第七章 客户关系管理表格
……
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的行文风格展现出一种令人耳目一新的洒脱感。它不像某些技术手册那样充斥着晦涩难懂的术语堆砌,也没有过度使用那种陈旧的、官方腔调的语言。相反,作者的笔触显得非常“接地气”,充满了实战的经验和个人化的洞察。读起来,就仿佛是和一位经验丰富的行业前辈围坐在咖啡桌旁,听他分享那些在无数次失败与成功中提炼出来的真知灼见。这种交流式的语气,极大地降低了阅读门槛,使得原本可能显得枯燥的理论知识也变得生动有趣起来。我尤其欣赏其中穿插的一些小故事或案例的描述方式,它们并非那种刻板的“问题——解决方案”的模式,而是带有强烈的情感色彩和环境背景的描述,让人更容易产生共鸣,也更容易将知识点内化为自己的经验。

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初翻这本书的目录结构,我立刻感受到了一种逻辑上的严密性与跳跃性的平衡。它似乎没有采用那种传统教科书式的线性推进,反而像是为不同层次的读者设计了多条路径。有的章节标题非常直白,一看便知其涵盖的范围和深度,适合快速查找所需知识点;而另一些标题则带着一种引人深思的哲学意味,让人忍不住想探究其背后的深层逻辑和思考框架。这种多维度的内容组织方式,对于我这种经常需要在不同深度之间切换的实践者来说,无疑是一个巨大的福音。它意味着我不需要被固定在某一种学习节奏中,可以根据当前的项目需求灵活地“定制”我的阅读进度。这种编排上的灵活性,比那种死板的章节划分要高明得多,显示出作者对目标读者群体复杂需求的深刻理解。

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这本书的装帧设计非常吸引人,封面的色调和字体搭配得恰到好处,透露出一种专业而又亲和的气质。当我第一次拿起它时,就被那种沉甸甸的质感所吸引,感觉这不是一本简单的工具书,而是一本用心打磨过的匠心之作。内页的纸张选择也十分考究,触感细腻光滑,即使用钢笔书写也不会有洇墨的困扰。虽然我还没有深入阅读其核心内容,但仅从外在的呈现来看,作者和出版社对“用户体验”的重视程度已经可见一斑。我个人非常注重书籍的“第一印象”,而这本书显然在这方面下了大功夫,让人在翻开之前就已经充满了期待,仿佛在期待一场精心准备的视觉与触觉的盛宴。这种对细节的关注,往往预示着内在品质的可靠性。我对这本书的整体设计语言和排版布局印象深刻,它们共同营造了一种高效、有条理的阅读氛围。

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从整体的“气场”来看,这本书散发着一种强大的、实操导向的能量。它不是停留在理论的空中楼阁,而是明显带着一种“现在就去试试看”的冲动。它的每一部分似乎都在暗示着实际操作的可能性和必要性。这种强烈的实践驱动力,对于那些渴望将所学知识迅速转化为生产力的读者而言,无疑具有巨大的吸引力。它不仅仅是知识的传递,更像是一种方法论的植入,一种思维模式的校准。在初步的翻阅中,我感觉这本书提供了一个坚实的框架,一个可以让你在面对现实世界的复杂性时,依然能够保持清晰头脑和系统化应对能力的“作战地图”。它让人感到被赋能,而非被压倒。

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在细节处理上,这本书展现出一种近乎偏执的严谨。虽然我还没有细读每一个数据和图表,但仅仅是那些辅助性的插图和图示,就足够令人称赞了。它们并非那种随处可见的通用素材,而是明显为配合特定论点而量身定制的视觉辅助工具。这些图示的清晰度和信息密度掌握得恰到好处,既不会因为过于简单而流于表面,也不会因为信息过载而让人望而却步。每一个箭头、每一个色块的选择,似乎都经过了深思熟虑,旨在最有效地传达复杂的关系和流程。这种对视觉语言的精雕细琢,体现了作者对“认知负荷”的尊重,确保读者能够以最少的精力理解最多的信息,这在信息爆炸的时代是极其宝贵的品质。

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