随着人类社会的进步，体力与智力在人们生活中的地位与作用已经发生了根本性的改变。体力再也不像在茹毛饮血、刀耕火种的年代里那样重要了。相反，表现人类智慧的语言越来越成为衡量人们在社会中地位和作用的准绳。人类社会的进步与发展，需要人们进行广泛的交汉与沟通。
本书分别就有效的说话方式、不间断地谈话、聆听、双向沟通及提高水平的途径等方面，讨论了我们日常生活中的谈话艺术、商业应酬以及待人处世的说话技巧。其宗旨不在于单纯阐述原理，而是撷取大量日常生活中有趣的“语言现象”进行分析，介绍简便易行的改进技巧。相信读者看过此书后，定会受益匪浅。不论你从事何种行业。学习说话的技艺，将有助于你步入成功之路。
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“在企业界作管理的人，通常比一般心理学教授更了解人的心理。”（？？？）
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