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圖書館物業管理實施2000版ISO 9001標準實用指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書館物業管理實施2000版ISO 9001標準實用指南
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
上海圖書館 編
上海科學技術文獻齣版
2002-10
409
168.00元
9787543918467

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发表于2024-11-14

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圖書描述

上海圖書館處自新館開館始就推行後勤保障工作的改革。七年的改革進程，使上海圖書館後勤工作逐步走上瞭以物業管理、公司運作、閤同製約為主要特點的專業化、企業化和市場化模式之路，促進後勤服務工作的質量、成效走嚮優化，經濟和社會效益獲得穩步增長。

在上海圖書館的後勤改革中，提高服務質量與提升後勤管理服務水準始終被放在首位，並且從建成“國內先進，國際一流”的事業目標齣發，前瞻後勤工作發展之遠景，於2001年起在業界首傢導入ISO9001：2000國際質量標準，建立起規範的服務質量管理體係，並通過瞭權威機構的認證。

我國公共圖書館有著自身特點，導入國際質量標準是一種新的嘗試，上海圖書館後勤部門的員工在貫標的進程中付齣瞭心血，獲得瞭成果。當前，國內許多大中城市新建的公共圖書館紛紛拔地而起。對以新世紀圖書館創新體係發展為戰略的圖書館後勤管理服務的改革探索也已成為同行中的熱點。我們願將自己的體會與有誌於圖書館後勤改革的同行們共同分享，同時相信，一冊深入淺齣、以實際操作為起點的“實用指南”對讀者研究ISO9001：2000標準在各行業的實施，特彆是對準備導入標準和參加質量體係認證的圖書館同行們是很有價值的。

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