編輯推薦：本書作者裏剋·布林剋曼和裏剋·基爾希納兩人都是自然療法的心理醫師，他們從實際經驗中尋找有效的溝通原則，分彆舉齣十種難纏的人物及與其打交道的技巧，不但給齣具體可行的建議，而且有實例幫助讀者瞭解溝通的過程，實在是一本通俗易懂容易受用的好書。
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