商业管理信息系统

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出版者:第1版 (2002年2月1日)
作者:李大军
出品人:
页数:304 页
译者:
出版时间:2002-2
价格:30.0
装帧:平装
isbn号码:9787302052135
丛书系列:
图书标签:
  • 商业管理
  • 信息系统
  • 管理信息系统
  • MIS
  • 企业管理
  • 数字化转型
  • 信息技术
  • 商业分析
  • 数据分析
  • 运营管理
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具体描述

本书主要是针对商业电子化、自动化、信息化的推进,针对商业企业计算机管理信息系统的开发、建设与应用等问题进行系统的介绍。内容包括:商业计算机应用的基础理论与基本知识,商业管理信息系统的基本概念、系统结构、模式分类、目标功能、效益特点、组织实施、软硬件平台、开发方法,以及收款机、条形码、读码机、磁卡等技术和设备应用的有关知识。结合北京市商业企业管理信息系统开发与应用的实际情况,收集了部分大中型商业、连锁企业的一些具有典型代表性的POS系统与MIS建设的成功案例,并提供了某商业企业管理信息系统具体的开发实施方案,以供学习参考之用。全书深入浅出,通俗易懂。本书既可作为成人高校高职高专电子商务、经济信息管理、商场经营与管理等专业的教材,又可作为商业企业商业信息化的培训教材,还适合于广大商业、连锁企业的各级管理人员及计算机应用工程技术人员阅读。

《商业管理信息系统》是一本深度剖析企业如何利用信息技术优化运营、提升决策效率、增强竞争力的综合性著作。它不仅是管理学理论的延伸,更是现代商业实践的指南。 本书首先从宏观视角审视了信息系统在现代商业环境中的核心地位,探讨了技术进步如何重塑商业模式、改变市场格局。它详细阐述了企业如何构建和应用各类信息系统,以应对日益复杂和动态的市场挑战。 在具体内容上,《商业管理信息系统》涵盖了广泛而深入的议题。 第一部分:信息系统基础与战略 信息系统的概念与分类: 深入解析信息系统的基本构成要素(硬件、软件、数据、网络、人员),并系统性地介绍了不同类型的信息系统,如交易处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、执行支持系统(EIS),以及新兴的商业智能(BI)和大数据分析系统。 信息系统战略与企业战略的融合: 强调信息系统不应孤立存在,而应与企业整体战略紧密结合。本书深入分析了如何通过信息系统构建竞争优势,实现差异化、成本领先等战略目标,并探讨了信息技术在推动业务流程再造(BPR)和价值链优化中的作用。 信息系统的规划与开发: 详细介绍了信息系统项目的生命周期,包括需求分析、系统设计、开发、测试、实施和维护。书中提供了多种系统开发方法论,如瀑布模型、原型法、敏捷开发等,并讨论了系统开发中的关键挑战和成功要素。 第二部分:关键业务领域的信息系统应用 客户关系管理(CRM)系统: 探讨CRM系统如何帮助企业管理客户互动、提升客户满意度和忠诚度,以及如何在销售、市场营销和客户服务方面实现更高效的协同。 供应链管理(SCM)系统: 深入分析SCM系统如何优化从原材料采购到最终产品交付的全过程,实现库存管理、物流配送、供应商协作的智能化和高效化,从而降低成本、缩短交付周期。 企业资源计划(ERP)系统: 详尽阐述了ERP系统如何集成企业核心业务流程,包括财务、人力资源、制造、销售、采购等,实现企业资源的统一管理和高效配置,提升运营效率和决策水平。 电子商务与电子政务: 探讨了信息系统在构建在线交易平台、拓展数字营销渠道、优化政府公共服务方面的应用,以及相关的安全、支付、法律等问题。 知识管理系统(KMS)与协同工作系统: 关注如何通过信息系统捕捉、存储、共享和利用企业的隐性与显性知识,提升组织学习能力和创新能力,以及如何利用协同工作工具促进团队合作和知识流动。 第三部分:信息系统的实施、管理与发展趋势 信息系统项目管理: 提供了实用的项目管理框架和工具,帮助读者理解如何有效地规划、执行和控制信息系统项目,确保项目按时、按预算、高质量完成。 信息安全与风险管理: 强调了信息系统安全的重要性,涵盖了网络安全、数据隐私保护、灾难恢复计划等关键内容,并指导读者如何识别、评估和管理信息系统相关的风险。 数据管理与商业智能: 深入讲解了数据库管理、数据仓库、数据挖掘、OLAP等技术,以及如何利用这些工具将原始数据转化为有价值的商业洞察,支持战略决策。 新兴信息技术与未来发展: 展望了云计算、移动计算、物联网(IoT)、人工智能(AI)、区块链等新兴技术对商业管理信息系统的影响,以及企业如何拥抱这些变革以保持竞争力。 信息系统伦理与社会责任: 探讨了信息系统在社会、伦理和法律方面的影响,以及企业在信息技术应用中应承担的责任,如数据隐私、算法偏见、数字鸿沟等问题。 本书的特点在于其理论与实践的深度结合。它不仅提供了扎实的理论基础,还辅以丰富的案例分析,展示了不同行业、不同规模的企业如何成功应用信息系统解决实际问题。通过阅读本书,读者将能够: 理解信息系统在现代企业中的战略意义。 掌握各类主流管理信息系统的功能与应用场景。 学习如何规划、设计、实施和管理信息系统项目。 认识到信息安全和数据管理的重要性。 洞察信息技术发展的最新趋势及其对商业的影响。 《商业管理信息系统》是企业管理者、IT专业人士、商务分析师以及对现代商业运作感兴趣的学生的宝贵参考资料。它将帮助您构建一个更高效、更智能、更具竞争力的商业未来。

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读后感

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用户评价

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一直以来,我对如何有效地管理企业的数据感到困惑,尤其是在公司规模不断扩大、业务日渐复杂的情况下。 《商业管理信息系统》这本书,为我提供了一个非常系统且实用的解决方案。我是一家中型企业的IT部门负责人,经常需要面对来自业务部门关于系统改进、数据整合等方面的需求。这本书在阐述信息系统构建和管理方面,提供了非常清晰的框架和逻辑。我尤其欣赏书中关于“数据治理”的章节,它详细介绍了如何建立统一的数据标准、规范数据采集和存储流程、以及如何确保数据的准确性、一致性和安全性。这对于我们解决数据冗余、数据质量不高的问题非常有帮助。书中对数据仓库(Data Warehouse)和数据集市(Data Mart)的讲解,让我理解了如何从分散的业务系统中提取、整合、转换和加载数据,构建起一个能够支持决策分析的统一数据平台。这为我们公司建立集中式数据分析能力奠定了理论基础。此外,书中关于商业智能(BI)工具的应用,也让我看到了如何利用这些工具将数据转化为可行动的洞察,帮助业务部门做出更明智的决策。我开始思考如何将书中提到的这些理念和方法应用到我们公司现有的IT架构中,逐步实现数据的集中化管理和智能化应用,从而提升企业的整体运营效率和竞争力。

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作为一名市场营销专业的学生,我一直对如何通过信息技术来提升营销效果和客户体验充满兴趣。 《商业管理信息系统》这本书,以一种非常生动的方式,将信息系统与市场营销战略紧密结合起来,为我打开了新的视野。书中关于客户关系管理(CRM)系统的详尽阐述,让我深刻理解了CRM不仅仅是一个简单的客户信息数据库,更是一个能够帮助企业构建、维护和深化客户关系的强大工具。作者通过大量的案例,展示了如何利用CRM系统来细分客户、个性化营销、提升客户满意度和忠诚度。我尤其对书中提到的“营销自动化”和“社交媒体分析”等内容印象深刻,它们展示了如何借助信息技术实现精准营销和实时互动。我发现,很多优秀的营销活动背后,都有强大的信息系统作为支撑。书中还探讨了如何利用数据分析来洞察客户行为、预测市场趋势,从而制定更有效的营销策略。例如,通过分析客户的购买历史、浏览行为和互动偏好,我们可以为不同客户群体推送定制化的产品和服务,大大提升营销的转化率。这本书不仅让我了解了信息系统在市场营销中的关键作用,更重要的是,它激发了我对如何利用技术创新来驱动业务增长的思考,让我对未来的职业发展有了更明确的方向。

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这本书简直是一本“宝藏”!我是一名即将毕业的大学生,正在为进入职场做准备,尤其是对如何利用信息技术提升企业管理效率充满了好奇。 《商业管理信息系统》恰好满足了我的这种需求。它不仅仅是一本技术手册,更是一本关于如何将技术转化为商业价值的“战略指南”。书中对不同类型的信息系统,如交易处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)以及战略信息系统(SIS)的详细介绍,让我能够清晰地理解它们在企业中的不同作用和层级。我特别欣赏书中对信息系统生命周期的详尽阐述,从需求分析、系统设计、开发、实施到维护和更新,每一个环节都充满了智慧和经验。作者在讲解过程中,并没有堆砌晦涩难懂的技术术语,而是通过大量的图表、流程图和现实世界的案例,将复杂的概念变得易于理解。例如,关于数据仓库和商业智能(BI)的章节,让我明白了如何从海量数据中挖掘有价值的信息,为企业决策提供支持,这在当今数据驱动的时代至关重要。此外,书中关于信息安全和隐私保护的内容也让我警醒,认识到在享受技术便利的同时,也需要高度重视风险管理。这本书不仅提升了我的专业知识,更重要的是,它塑造了我用系统性思维解决问题的能力,让我对未来在企业的管理信息系统领域的发展充满了信心。

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这本书对我们公司的战略规划和运营效率提升带来了深刻的影响。我是一家跨国公司的部门主管,长期以来,我们都面临着如何整合全球各个子公司的信息系统,实现高效协同的挑战。 《商业管理信息系统》这本书,为我们提供了一套非常具有指导意义的框架。书中对企业资源计划(ERP)系统的详细介绍,让我们重新审视了ERP系统在我们公司中的作用,以及如何通过优化ERP系统来提升整体运营效率。作者强调了ERP系统不仅仅是技术层面的集成,更重要的是对业务流程的重塑和优化,以及如何通过统一的信息平台来打破部门壁垒,实现信息共享和流程协同。我特别欣赏书中关于“企业架构”(Enterprise Architecture)的理念,它帮助我们理解了如何将信息系统与企业的战略目标、业务流程和组织结构有机地结合起来,形成一个整体性的IT解决方案。这对于我们公司在面对日益复杂的全球业务环境时,保持敏捷性和竞争力至关重要。书中还提到了关于“数字化转型”的趋势,以及信息系统在其中扮演的核心角色,这激发了我们对未来发展方向的思考。这本书为我们提供了一个系统的工具箱,指导我们如何更好地利用信息系统来支持公司的战略实施,实现业务的持续增长和创新。

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这本书的内容非常丰富,尤其是在信息系统项目管理方面,为我提供了许多实用的指导。我是一名项目经理,在负责信息系统项目的过程中,经常会遇到项目延期、成本超支、需求变更等各种挑战。 《商业管理信息系统》这本书,在项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段,都给出了详尽的建议和方法。作者强调了项目管理中“沟通”、“风险管理”和“变更控制”的重要性,这些都是我经常在实践中遇到的难点。书中关于如何进行项目需求分析、制定详细的项目计划、组建高效的项目团队、以及如何进行有效的项目进度跟踪和质量控制,都提供了清晰的思路和工具。我尤其对书中关于“敏捷项目管理”的探讨,认为它非常适用于变化快速的信息系统开发过程。例如,采用迭代式开发和持续反馈的模式,可以帮助我们更好地适应需求变化,并及时交付有价值的产品。此外,书中还提到了项目后评估和知识管理的重要性,这对于我们总结项目经验、不断改进项目管理流程非常有帮助。总而言之,这本书不仅提升了我的项目管理专业技能,更重要的是,它帮助我建立了一种更系统、更科学的项目管理思维,让我能够更有效地应对信息系统项目的挑战。

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我从事了多年的供应链管理工作,深知信息在优化流程、降低成本中的关键作用。 《商业管理信息系统》这本书,可以说是我职业生涯中的一个重要转折点。它以一种非常深入且全面的视角,解析了信息系统如何赋能企业各个职能部门,特别是对供应链管理(SCM)的阐述,让我茅塞顿开。书中关于如何构建一个集成化的SCM系统,以及如何利用信息技术实现从供应商到客户的端到端可见性,解决了我们在实际工作中长期面临的“信息孤岛”问题。作者详细讲解了如何通过SCM系统整合采购、生产、库存、物流等各个环节的信息,实现资源的优化配置和效率的最大化。我印象最深刻的是书中关于“实时数据”的应用,这使得我们可以更及时地响应市场变化,预测需求波动,并提前进行风险规避。例如,通过对销售数据、库存水平、生产进度等信息的实时分析,我们可以更准确地进行生产计划和物料采购,避免了因信息滞后而造成的生产中断或库存积压。此外,书中对客户关系管理(CRM)系统与SCM系统的协同作用的探讨,也让我意识到,一个高效的供应链不仅仅是内部的顺畅,更需要与客户的紧密连接和互动。这本书为我提供了一套全新的方法论,指导我如何更好地利用信息系统来提升供应链的整体竞争力,让我对未来的职业发展有了更清晰的方向和更强大的信心。

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作为一名财务部门的资深从业者,我一直关注信息技术如何影响财务管理和决策。 《商业管理信息系统》这本书,让我对信息系统在财务领域的应用有了更深入的理解。书中对财务信息系统(FIS)的详尽阐述,以及它如何支持会计核算、财务报告、预算管理、成本控制等关键财务职能,让我受益匪浅。我尤其对书中关于“实时财务数据分析”和“风险管理”的章节印象深刻。作者展示了如何通过集成化的财务信息系统,实现财务数据的实时更新和多维度分析,为管理层提供及时、准确的财务信息,从而支持更明智的决策。例如,在预算管理方面,通过将预算信息与实际支出数据实时对接,我们可以更有效地监控预算执行情况,及时发现偏差并采取纠正措施。此外,书中还探讨了信息系统在内部控制和审计方面的作用,强调了如何利用信息技术来加强财务风险防范,提高审计效率。我认识到,一个高效的财务信息系统,不仅仅是账务处理的工具,更是企业财务健康的重要保障。这本书为我提供了新的思路,如何更好地利用信息技术来提升财务管理水平,为企业的稳健发展贡献力量。

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这本书为我这样身处制造业一线管理岗位的人员提供了一个全新的视角。我一直觉得我们车间的生产流程中有很多可以优化的环节,但苦于缺乏系统性的方法和工具。 《商业管理信息系统》这本书,恰恰填补了我的这一认知空白。书中对制造执行系统(MES)和生产计划与排程系统(APS)的详细介绍,让我看到了信息技术如何能够深刻地改变制造业的运作模式。作者通过大量的实例,说明了如何利用MES系统来实时监控生产过程、追踪物料流转、管理设备状态,从而提高生产效率、降低生产成本。我尤其对书中关于“数字化车间”的理念印象深刻,它描绘了一个通过信息系统实现生产全流程可视化、智能化管理的蓝图。例如,通过在生产线上部署传感器和条形码扫描设备,我们可以实时收集生产数据,并通过MES系统进行分析,及时发现生产瓶颈或质量问题,并采取相应的措施。此外,书中关于如何将MES系统与ERP系统、SCM系统进行集成,实现信息在企业内部的顺畅流动,也为我们提供了一个整体优化的思路。这本书让我看到了信息系统在提升制造业核心竞争力方面的巨大潜力,也为我改进车间管理提供了宝贵的指导。

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这本书的内容触及了现代企业运营的方方面面,我是一名人力资源部门的管理者,对信息系统如何支持人力资源管理(HRM)的创新和效率提升非常感兴趣。 《商业管理信息系统》这本书,为我展示了人力资源信息系统(HRIS)的强大功能和广阔的应用前景。书中详细介绍了HRIS在招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面的应用,让我深刻认识到信息技术如何能够帮助企业更有效地管理人力资源。我尤其对书中关于“人才分析”和“员工自助服务”的章节印象深刻。作者阐述了如何利用HRIS系统收集和分析员工数据,从而为人才招聘、职业发展规划、培训需求评估等提供科学的依据。同时,员工自助服务功能的引入,也极大地提高了员工的工作效率和满意度,减轻了HR部门的日常工作负担。书中还探讨了如何将HRIS系统与其他企业信息系统(如ERP、CRM)进行集成,实现人力资源信息与其他业务信息的联动,从而更好地支持企业的整体战略目标。这本书为我提供了一个全新的思路,如何借助信息系统来提升人力资源管理的专业化和战略化水平,为企业吸引、发展和保留优秀人才提供有力支持。

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这本书真是让我大开眼界!作为一个在传统行业摸爬滚打多年的经理,我一直觉得我们公司的信息系统运转效率不高,但又找不到根源,也提不出有效的改进方案。直到读了《商业管理信息系统》,我才意识到,原来我们一直以来都在“摸着石头过河”,根本没有一个系统性的思维来构建和优化。作者用非常生动且贴近实际的案例,将抽象的信息系统概念具象化。比如,书中对企业资源计划(ERP)系统的阐述,我之前只知道它是个“大系统”,但具体怎么运作、能解决什么问题、实施的难点在哪儿,书中都一一剖析。尤其是关于数据流、业务流程重组以及如何将技术与业务深度融合的部分,让我对我们公司目前使用的CRM、SCM等系统有了全新的认识。我发现很多时候,我们遇到的瓶颈并非技术本身,而是信息系统未能与实际业务流程完美匹配,甚至成为了业务发展的阻碍。书中关于如何评估现有系统、识别痛点、选择合适的信息系统以及成功实施的策略,为我提供了宝贵的指导。我开始反思我们公司在信息系统方面的投入是否有效,是否真正服务于战略目标。我尤其对书中提到的“以人为本”的信息系统设计理念印象深刻,强调了用户体验和员工培训的重要性,这确实是我们之前常常忽略的一环。读完这本书,我感觉自己不再是那个对信息系统一知半解的管理者,而是有了一套清晰的思路去审视、规划甚至改造我们公司的信息系统,为企业的数字化转型打下了坚实的基础。

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