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汽车销售的第一本书

简体网页||繁体网页
孙路弘
中国财政经济出版社
2004-1
252
39.80元
简裝本
9787500569466

图书标签: 销售  汽车销售的第一本书  汽车  职场  营销管理  商业   


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发表于2024-12-23

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图书描述

国内和国际汽车制造商已经在中国本土开始了有史以来最为激烈的市场竞争,争相推出全新模式的轿车已经成为一种基本的竞争表现。不容质疑的是,销售以及售后服务的水平也开始日臻完美,趋近国际水准。当克服了汽车运输中物流的挑战和建立有效的组织后,汽车工业的硬件水平堪

称完美无缺并不是过分的溢美之辞。

可是,今天如此豪华的硬件设施却并不能确保销售的成功。一个对成功有着战略作用的因素还是被低估和忽视了,那就是人力资源水平和“Know How”。一个方面,这个因素特指汽车经销商以及关联服务提供商的水平;另一个方面,特指消费者不断增长的期望值。这种被尊为汽车行业“软件”的水平包括国际标准化的流程(既包括销售流程,也包括服务流程),以及管理上的专门知识,这才是目前汽车市场中难以逾越的障碍。 奥迪这个豪华轿车的代名词,很早就发现了这样的挑战。由于中国尚没有成熟的汽车培训供应商,为了满足消费者的期望,奥迪于2002年1月在中国建立了自己的培训学院,全称是奥迪学院(中国)。

这也是本书的作者,孙路弘首次参与奥迪中国培训业务,其中并没有什么偶然。在中国寻找到一个合格的有汽车领域背景的培训师并不容易。

奥迪在中国为此特别启用了测评中心。测评中心由一组德国来的专家以及 中国的人力资源专业人士组成,这可不是容易过关的测评中』乙。我们的中心在上百份简历中精心挑选了12个候选人,邀请他们参加一个为期一天半的封闭式技能测评。为了挑选到合适的、中意的人选,测评中心给出了各种主题的临时演讲,通过密集讨论的方式来测量候选人的真正实力。毫无疑问,孙路弘就是其中一位合格的候选人。那时,他已经组建了一个培训公司。他过往的丰富的企业工作经验,使他特别能够将其销售和管理技能融合到中国市场。在测评过程中,测评的专家和学者对他高度互动的培训能力留下了深刻的印象。于是,我们聘用他成为奥迪学院的兼职顾问。

孙先生通过大量的访谈,获得了第一手资料,充分了解了奥迪经销商对培训的切实需求,以及中国市场中神秘的销售和展厅管理的诀窍。基于奥迪全球销售标准,他发展完善了奥迪在中国的汽车培训流程体系,并设计了互动性的培训课程。结果令人惊奇,这些培训模块的力度有效地在销

售人员身上产生了强大的影响力。因此,孙路弘也获得了奥迪的认可,尤其是其基于德国标准改写的符合中国市场的技能获得了高度的评价。这些评价也来源于奥迪中国的合作伙伴和经销商体系中的员工。选择孙路弘先生实在是一个为奥迪带来收益的选择,我们没有为此有任何遗憾。2002年,汽车行业内最著名的中立咨询公司J.D.Powers通过对中国市场的全面调研,评价奥迪是中国首屈一指的轿车典范。

如果你期望在汽车领域取得优良的销售业绩,如果你计划通过培训,以及在预算有限的情况下来提高销售业绩,那么,这本基础读物足以帮助你激励你的销售队伍,并加快形成一个专业化、正规化的销售组织。

作为这样~个杰出的培训师的朋友,让我来总结一下:“如果中国汽车培训领域应该由中国人自己来创造的话,那么孙路弘先生应该可以担此重任,并令其更好。”

约格·阿巴矛斯基

前中国奥迪学院院长

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著者简介

孙路弘

销售行为学家 高级营销顾问

畅销书《用脑拿订单》、《用脑拿订单经典案例》作者

“中国营销第一刊”《销售与市场》专栏作者

多次应邀参加中央电视台《对话》、《商界名家》、《经济信息联播》、《绝对挑战》等节目。

2005年获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号!

2003年获得《销售与市场》杂志十佳作者称号!

2002年获评中国经营报十佳企业培训师称号!

2001年获评京萃十大优秀培训师称号!


图书目录


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用户评价

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孙老师的书,

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特地让导师在上海买的~挺实用的~我是绝对的顾问型

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需要再读

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不做销售,看来玩玩,属于很快忘了的知识点。

读后感

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作为以销售为主要经营业务的汽车4S店,核心工作内容无非两个,一个是整车销售,另外一个是售后服务。无论整车销售还是售后服务都是以客户为中心的,是以客户满意为目标的。因此,车行的核心工作目标就是通过销售顾问的工作赢得客户的信任从而决定购车,购车后,为客户提供...

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无论你是从事什么行业,建议你都看看。 销售的更不能错过。 教你如何切入谈话点,破冰,相处,成交。。 无论是书中的主导、迎合、制约、垫子,值得学习。。 与人沟通,其乐无穷。 当你掌握了沟通技巧,相信你会喜欢上与人打交道。更会喜欢上销售。。  

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世界上没有相同的连片树叶 也没有相同的人生 我们与作者不同 如果有一天我们通过自己的努力在某一领域获得了认可 我们完全可以写书出来 可是我们给别人讲的就是有用的吗 自己的路是需要自己走出来的 参考别人走过的路 不失为一种好习惯 可是走多了 还能走回到自己的...  

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大家可以看看这本书的书评, 第一个书评居然是出版社自己评的,丫的还给了五分, 请见 湛庐文化(成就商业阶层事业与生活的梦想) 。 这本书您要是能从图书馆搞到,最好就别自己买,这本书一个下午就可以看完。 用例子去讲述工具的使用,这个方法很好,可是丫的没说明白就很...  

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