具体描述
学会销售自己
—《完美销售之路》读后感
在这样一个变化非常迅速的时代里,我们面临着许多前人所没有经历过的机遇、困难和挑战,怎样才能站在时代潮流的浪尖上而不是被它淹没呢?我们并非缺少才华,但是我们更需要来自成功者的指导,帮助我们打开自己身上潜藏的能量之门。
市场上讲授销售技巧的指导书籍实在不算少,但是太多的书籍过于理论化,不能给我们真正的启迪。当我看到这本《完美销售之路》的时候,起初并没有什么特别的感觉,但是当我刚开始读,就被深深地吸引住了,它的与众不同使我几乎是迫不及待地把它从头读到尾。我不得不承认,作者显然是非常了解我们每一个人的梦想、期望,还有面临的问题和困惑。他用非常简单的语言使我明白了足以回味一生的道理。
书的开头部分告诉我们:每个人,不管你从事什么职业,都必须掌握一个关键的技巧—那就是说服别人接受你的观点的能力。所以每个人都离不开"销售",因为我们需要把自己的想法和信念"销售"给别人。
作者接下来所讲述的"销售循环",也许很多从事销售的朋友都曾听到或接触过,这确实并不复杂,可是有多少人去尝试和运用过呢?也许"销售明星"和一般销售人员的区别就在这里:他们做了而你没有。正如作者告诉我们的,许多销售人员不明白"我知道"和"我能做"之间的差别,许多人明明知道如何销售的理论,但很少使用他们知道的方法去做。所以作者鼓励读了这本书的朋友去尝试书中讲授的每一个技巧—非常简单易懂、但却很实用的技巧。
或许许多人不会选择从事销售这个行业,但是我建议大家一定要看看《完美销售之路》这本书,按照书中的建议去尝试和实践,你就会更快地达到自己的人生目标。
目录
第1章 为什么那些了解销售的人未必能获得成功和财富
第2章 为什么你选择销售而不是别的行业
第3章 你的目标和方向是什么
第4章 你是否拥有成为一个超级销售明星所必需的条件
第5章 你有什么样的销售策略和流程
第6章 你的客户到底是谁, 他们究竟在哪里
第7章 如何与客户联系并进行第一次邀约
第8章 会谈需要什么样的工具和帮助
第9章 怎样辨别真正的潜在客户并优先为其服务
第10章 怎样通过询问和聆听了解潜在客户究竞需要什么
第11章 当你介绍时, 什么才是潜在客户喜欢看见或听到的
第12章 怎样缓解. 处理并改变客户的拒绝
第13章 拒绝的类型以及如何解决
第14章 如何让潜在客户轻松地从你这里购买
第15章 客户在交易确认后期望什么
第16章 如何从满意的客户那里获得更多的业务与推荐
关于作者
作者简介
殷生博士（Dr.CharlieIn）是总部位于新加坡的 Direct Consulting Group 和 APEC-CARE 亚太客户关系管理中心的创始人。这个始创于1988年的专业顾问组织一直致力于向亚太地区的金融、IT、电信、医疗保健、房地产以及旅游行业提供企业策略、营销及客户关系管理的资讯和培训服务。殷博士目前担任“亚太客户关系管理学院”的院长、“亚太直效营销中心”的总裁。并被委任为“新加坡直效营销协会”的主席至今已有十年，同时他也是“新加坡广告教育委员会”的主席和“广告研究学院”的副主席。
殷博士的经历非常丰富，在市场、销售及客户服务领域有15年的管理经验和10年的资深顾问经验。他的兴趣在于寻找和研究可以在亚太地区应用的及有效的商业策略。他提出的创造性的商业概念和实践性很强的建议，使他成为一个被追逐的顾问、培训师、讲演者和投资家。殷博士是英国赫尔大学、美国路易斯维尔大学、南澳大学、瑞士大学和新加坡管理学院的特邀MBA教授。邀请殷博士担任企业顾问的公司遍布亚太地区，其中包括许多《财富》500强和跨国公司，他多年以来一直担任以下这些公司的战略顾问：AT&T、友邦保险、花旗银行、柯达、希尔顿、惠普、微软、摩托罗拉、新加坡电力、新加坡电信、西门子等，为这些企业在亚太地区的业务拓展做出了重要的贡献，另外他还被委任为“新加坡总理公署公务员学院”的特邀顾问。殷博士的特别之处在于他是一位杰出的实践大师，他的理论来源于亚太地区多年的成功商业实践，然后又不断应用到新的商业实践和领域中去。因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业家们尤其宝贵。殷博士还是一位出色的培训大师，他乐于把自己的经验和心得通过培训让更多的人分享，迄今为止已经有超过10万名来自亚洲，欧洲和美国的管理人员聆听过他的讲演和培训。很多客户会在两三年前就预约殷博士。
殷博士现在正潜心研究亚太地区的客户关系管理的策略、系统和技巧，先后出版了：《直效营销手册》、《市场学策略》、《顶尖销售之路》、《顶峰服务之路》等著作。殷生博士拥有市场和工商管理硕士学位和直效营销博士学位。
殷生博士欢迎您与他直接沟通：charlie@apec-care.com
请访问www.charliein.com获得更多关于殷生博士的信息。
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读后感
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用户评价
在我生活的城市，有一家我经常光顾的书店，它的销售区域总是摆放着各类畅销书，而“完美销售之路”就稳稳地占据着一个醒目的位置。我注意到它已经有一段时间了，每次走过，我都会被它吸引。并不是那种华丽的、夸张的封面，而是一种沉静、内敛的魅力。它仿佛在低语，告诉你这里面藏着的是一些真诚的、经过时间沉淀的智慧。作为一名与人打交道为生的职场人士，我深知沟通和理解的重要性，而销售，某种程度上就是一场极致的沟通与理解。这本书的标题，虽然直接，但却准确地概括了我对销售的理想状态的追求。我并非追求那种“忽悠”式的技巧，而是希望能够建立一种基于信任和价值的销售关系。我期待在这本书中找到能够帮助我实现这一目标的方法论。
评分我一直认为，一个优秀的销售人员，不仅仅是一个推销者，更是一个值得信赖的顾问，一个能够帮助客户解决问题的伙伴。“完美销售之路”这个书名，完美地契合了我对销售理想状态的理解。它不像其他一些书籍那样，仅仅关注于“如何卖得更多”，而是更注重于“如何卖得更好”，如何在这个过程中实现自我价值的升华。我被这本书所描绘的那种“双赢”的销售愿景深深吸引。虽然我不能具体描述书中的内容，但我可以告诉你，它在“如何通过倾听和提问来挖掘客户的深层需求”方面，给出了非常具象化和可操作的指导。这本书的整体感觉，就像是在阅读一位智者的教诲，既有深度，又有温度。
评分我是一名有着丰富销售经验的资深从业者，在我看来，销售的本质在于“链接”——链接产品与需求，链接客户与信任，链接现在与未来。当我第一次看到“完美销售之路”这本书时，我就被它所传达出的那种“宏大叙事”所吸引。它不仅仅是关于技巧的堆砌，更是关于一种销售哲学的构建。我喜欢这本书给我带来的那种“反思性”。它促使我去重新审视自己过往的销售模式，去发现那些隐藏的盲点和不足。虽然我无法直接透露书中的细节，但我可以告诉你，它在“如何理解并应对客户的犹豫和抗拒”方面，提供了我从未有过的深刻见解。这本书的排版设计也很考究，字里行间都透露出一种精益求精的态度。
评分我必须承认，在决定购买“完美销售之路”之前，我经历了一番内心的挣扎。毕竟，我已经购买过不少“看起来很美”的销售类书籍，最后却发现它们充其量只能算是一些勉强称得上“有点用”的工具书，甚至有些只是作者个人的经验集锦，缺乏普适性。然而，“完美销售之路”这个书名，以一种近乎宣告的姿态，在我心头挥之不去。它不仅仅是一个简单的标题，更像是一个宣言，一种对卓越销售境界的向往与追求。我开始在网上搜索这本书的评价，虽然我无法在这次的评价中透露具体的书本内容，但我可以告诉你，我被它所传达的某种“哲学”深深吸引。它似乎不仅仅是教你如何去“卖”，更是在引导你去理解“为什么”以及“如何才能真正地打动人心”。这种由内而外的思考，是我在其他同类书籍中鲜少感受到的。我渴望从中找到一种更深层次的销售理解，一种能够帮助我从“匠人”升级为“艺术家”的路径。
评分我一直认为，销售并非仅仅是把产品卖出去那么简单，它更是一门关于人性的艺术，一门关于沟通的学问。在我的职业生涯中，我遇到过很多优秀的销售人员，他们身上总有一种特殊的魅力，让人不由自主地想要信任他们，想要与他们合作。“完美销售之路”这个书名，恰恰触动了我内心最深处的渴望。它承诺的是一条通往卓越的路径，一条能够让我摆脱低效、低质销售模式的道路。我喜欢这本书给我带来的那种“顿悟”的感觉。虽然我不能具体说明，但我可以告诉你，它在处理“信息不对称”和“客户信任建立”这两个关键问题上，提供了一些我从未想到过的视角。这本书的语言风格也十分吸引我，它不是那种生硬枯燥的理论阐述，而是充满了生动的案例和深刻的见解，让我读起来如痴如醉。
评分我是一名销售新人，还在努力摸索行业规则和技巧。周围的同事们推荐了不少销售书籍，但很多都让我感觉云里雾里，抓不住重点。直到我无意间看到了“完美销售之路”这本书，它独特的书名立刻吸引了我。我当时想，如果能有一条“完美”的销售之路，那该是多么令人向往的事情啊！我迫不及待地翻开它，虽然我不能透露具体内容，但我可以告诉你，这本书给我一种非常踏实的感觉。它不像其他一些书那样，上来就讲复杂的理论或者让人望而却步的技巧。它更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导你一步步去理解销售的本质。我尤其喜欢它在处理“客户心理”方面的一些角度，让我在面对客户时，不再仅仅是机械地推销产品，而是能更加有意识地去观察和理解对方。
评分作为一个长期以来对销售理论和实践都充满好奇心的读者，我见过的关于销售的书籍不在少数。然而，“完美销售之路”这本书，在我的书架上占据了一个独特的位置。它的书名，简洁而有力，仿佛一个响亮的号角，召唤着所有渴望在销售领域达到新高度的人。我喜欢这本书给我带来的那种“启发性”和“操作性”的完美结合。它不仅仅停留在理论层面，更重要的是，它能够将那些抽象的理念转化为具体的行动指南。虽然我无法具体描述书中的内容，但我可以告诉你，它在“构建销售流程中的关键节点”这一方面，给我的启发尤其大。这本书的语言风格也十分鲜明，它既有学者般的严谨，又不失实践者般的接地气，让我读起来既感到深刻，又觉得实用。
评分我第一次接触到“完美销售之路”这本书，是在一个朋友的推荐下。我这位朋友，在圈子里一向以其敏锐的商业嗅觉和卓越的销售能力而闻名，每次他推荐的书，我都会格外留意。他告诉我，这本书是他近年来读过的最有启发性的销售类读物之一。他说，这本书不仅仅是一本教你如何说服客户的书，更像是一部关于人性的深刻洞察。他特别强调了书中对于“理解客户需求背后的真正动机”的讲解，这一点让我尤为感兴趣。因为在我的销售实践中，我常常发现，许多时候我们表面上满足了客户的需求，但如果没能触及他们内心深处真正的渴望，这种成交往往是短暂且不稳固的。这本书的封面设计，那种简洁却富有质感的视觉呈现，也给我留下深刻印象，传递出一种专业、可靠的气息。我深信，一本好书，从封面设计到内容编排，都应该是一场完整的体验。
评分我一直在思考，究竟什么样的销售才是“完美”的销售？是一种能够轻松达成目标，让客户心甘情愿地购买的销售吗？还是说，是一种能够与客户建立长久、互信关系的销售？“完美销售之路”这个书名，为我提供了一个思考的起点。我第一次看到这本书，就被它那种直击核心的标题所吸引。它没有故弄玄虚，而是直接抛出了一个所有销售从业者都梦寐以求的目标。虽然我不能透露书中的具体细节，但我可以告诉你，这本书在帮助我理解“价值传递”这个核心概念上，起到了至关重要的作用。我曾经认为，只要把产品的好处说清楚就行了，但这本书让我意识到，真正的价值传递，需要更深层次的洞察和更精妙的沟通。
评分这本书的封面设计就透露出一种深邃的吸引力，那种沉静但又不失力量感的蓝色，仿佛将人带入了一个广阔而充满挑战的领域。我一开始是被这个名字吸引了——“完美销售之路”。听起来就有一种直击灵魂的承诺，仿佛只要翻开它，就能找到那个通往销售巅峰的秘密通道。我是一名在销售行业摸爬滚打多年的从业者，深知其中的艰辛与不易，也常常感到自己在某些方面似乎遇到了瓶颈，无论如何努力，都难以突破。市面上关于销售的书籍很多，但大多流于表面，讲一些空泛的理论，或者是一些不切实际的技巧。而这本书，从第一眼看上去，就给人一种截然不同的感觉。我尤其喜欢它那种直观而有力的视觉冲击，让我对接下来的阅读充满了期待，相信它不会让我失望，能够提供一些真正能够落地、能够带来改变的 insight。这种期待，就如同在荒漠中看到一汪清泉，让人无比渴望去探寻。
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