升级版前言前言第一章 突破心灵阻力/1 1.社交焦虑——社交中的紧张感是一种本能反应/2 2.习得性无助——被拒绝的经历会成为社交恐惧的根源/8 3.自我妨碍——畏首畏尾只是为了保护自己/14 4.恐惧亲近——关系太近让人感觉不舒服/19 5.社会交换——我们为满足需求而与人交往/24 6.赞赏需求——他人的赞赏是成就自我的最强动机/29 7.平衡理论——与陌生人交往是一场跷跷板游戏/34第二章 三分钟决定成败/4l 8.首因效应——人最难忘的是第一印象/42 9.自信法则——每个人都拥有独一无二的个性名片/47 10.中心品质原理——热情是最容易吸引对方的品质/53 11.“美女”效应——明朗的形象更容易打动对方,/58 12.名人效应——名人可助你吸引对方的注意力,/63 13.莱斯托夫效应——让最突出的个性成为对方记忆的焦点/68 14.请求实验——你的语气决定了对方的回应态度/73第三章 掌握关键细节/79 15.细节迷惑效应——主导对方的注意力/80 16.调味品效应——闲聊是消除陌生感的良方/84 17.移情效应——多为对方着想,对方也会考虑你的感受/89 18.投射效应——与人交往不可盲目揣度/95 19.握手研究——正确的握手传达正确的心理信息/99 20.坐向效应——尽量不要面对面地“座谈”/105 21.7±2法则——有条理的谈话会让人印象深刻/109 22.瀑布心理效应——小心“说者无心,听者有意”/114第四章 攻心为上/119 23.暗示效应——利用暗示进人对方的内心/120 24.情境同一性——创造与对方共鸣的情境/125 25.相似相惜定律——投其所好,寻找共同点/130 26.顺序效应——人的思路容易受到信息顺序的影响/135 27.登门槛效应——交往不可操之过急/141 28.紫格尼克效应——适时中断,营造“好事多磨”的气氛/146 29.继时对比效应——先苦后甜,创造惊喜的效果/151第五章 摘掉陌生的帽子/159 30.多看效应——见面长不如常见面/160 31.刺猬效应——无须靠得太近,也不能离得太远/164 32.趋利避害本能——互惠双赢才能友谊长青/170 33.补偿效应——用另一种需求满足对方的愿望/175 34.青蛙效应——温和地、不知不觉地说服对方/180 35.睡眠效应——时间可以美化一切/185 36.关系金字塔——良好的关系是通过步步深入来实现的/190
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