本书是作者10年来在民航驻美国办事处工作期间与美国民航界等业务交往中所写的信件，
内容包括：通航事宜、航空公司之间业务协议的签订、客货运价的通知、票证的结算、旅客货主的
意见、索赔的处理以及社会交际等共100封信件。内容丰富实用，可供广大民航业务人员，航空运
输客货代理人和民航院校师生，特别是民航驻外办事处工作人员参考应用.
具体描述
作者简介
目录信息
第一部分 致政府民航当局的信件
第二部分 致航空公司的信件
第三部分 致地面服务代理人的信件
第四部分 致客运代理人的信件
第五部分 致货运代理人的信件
第六部分 致旅客和货主的信件
第七部分 社会交际信件
第八部分 其他信件
· · · · · · (收起)
第二部分 致航空公司的信件
第三部分 致地面服务代理人的信件
第四部分 致客运代理人的信件
第五部分 致货运代理人的信件
第六部分 致旅客和货主的信件
第七部分 社会交际信件
第八部分 其他信件
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