目 錄
上編 禮儀的理論與規律
第一章 現代禮儀學的研究對象
第一節 什麼是禮和儀
第二節 什麼是禮儀
第三節 禮儀學的研究對象
第二章 禮儀的起源與發展
第一節 原始社會的禮儀
第二節 奴隸社會的禮儀
第三節 封建社會的禮儀
第四節 資本主義社會的禮儀
第三章 禮儀的性質
第一節 禮儀是一種社會規範
第二節 禮儀的批判繼承與推陳齣新
第三節 禮儀的民族性與地方性
第四節 禮儀的階級色彩
第四章 禮儀的構成要素
第一節 禮儀的主體和對象
第二節 禮儀的媒體
第三節 禮儀的環境
第五章 禮儀的規律
第一節 禮儀規律的概述
第二節 約定俗成律
第三節 等級相稱律
第四節 時空有序律
第五節 客隨主便律
第六章 社會主義禮儀的基本原則
第一節 社會主義禮儀的本質特徵
第二節 相互尊重的原則
第三節 誠信真摯的原則
第四節 顧全大局的原則
第五節 不卑不亢的原則
下編 禮儀的常識與規範
第七章 儀錶舉止禮儀
第一節 儀錶
第二節 舉止
第三節 錶情
第八章 言談禮儀
第一節 稱呼
第二節 介紹
第三節 寒暄
第四節 其它
第九章 往來禮儀
第一節 邀請與約會
第二節 拜訪與接待
第三節 歡迎與歡送
第十章 通訊禮儀
第一節 書信的一般禮儀
第二節 專用書信禮儀
第三節 柬帖卡片禮儀
第四節 電話通訊禮儀
第五節 英文書信的格式規範
第十一章 集會禮儀
第一節 會議禮儀
第二節 儀式禮儀
第三節 集會及聚會禮儀
第十二章 饋贈禮儀
第一節 饋贈的基本要素
第二節 涉外饋贈禮儀
第三節 親朋之間的饋贈禮儀
第四節 饋贈的基本禮儀
第十三章 宴會禮儀
第一節 宴會的類型與籌備
第二節 宴會禮儀
第三節 飲酒喝茶的禮儀
第十四章 舞會禮儀
第一節 男性的舞會禮儀
第二節 女性的舞會禮儀
第三節 有特殊身份者的舞會禮儀
第四節 舉辦舞會的禮儀
第十五章 服務禮儀
第一節 賓館服務禮儀
第二節 商店服務禮儀
· · · · · · (收起)