目 录
序
前言
理 论 篇
第一章 企业形象与企业形象策划概述
第一节 企业形象的类型及特征
一 企业形象的概念
二 企业形象的分类
三 企业形象的特征
四 企业形象的主体和客体
五 企业形象与企业文化
第二节 企业形象的策划
一 企业形象策划的涵义
二 企业形象策划的特征
三 企业形象策划的功能
第三节 CIS――企业形象策划的工具
一 CI的起源
二 从CI到CIS
三 CI在中国的导入与发展
第四节 CI的构成要素
一 理念识别（MI）
二 活动识别 （BI）
三 视觉识别（VI）
四 CI系统各构成要素的关系
第二章 水利企业形象策划的意义和原则
第一节 水利企业发展状况
一 水利企业的现状
二 水利企业改革与发展的思路
三 塑造良好的水利企业形象
第二节 水利企业形象策划的意义
一 良好的形象是水利企业宝贵的无形资产
二 形象力是水利企业提高竞争力的一个重要来源
三 形象策划是水利企业营销的重要手段
四 企业形象是水利企业与社会公众进行沟通
联络的工具
五 企业形象是水利企业管理的重要手段
第三节 水利企业形象策划的原则
一 坚持社会主义方向
二 有民族特色
三 有水利特色
四 与社会发展相协调
五 标准化
第三章 水利企业的CI导人
第一节 水利企业导人CI的必要性
一 各方面的挑战迫使企业导入CI
二 中国水利企业更需导入CI战略
第二节 水利企业导人CI的时机选择
一 水利企业导入CI的内部时机
二 水利企业导入CI战略的外部时机
第三节 水利企业导人CI战略的程序
一 前期准备
二 现状调查
三 市场定位
四 制订方案
五 实施运作
六 总结评价
实 务 篇
第四章 企业理念识别（MI）
问题1企业理念识别在CI中处于什么样的地位
问题2企业理念识别包括哪些内容
问题3为什么说企业理念识别是企业的灵魂
问题4松下电器所遵奉的企业精神是什么
问题5三菱家训是什么
问题6电通公司的电通十则是什么
问题7住友家训是什么
问题8制定理念识别应遵循哪些共同的原则
问题9可以采用哪些方法来树立企业理念识别
问题10企业经营战略有哪些影响因素
问题11制定企业经营战略应遵循哪些原则
问题12企业经营战略的制定要经过哪些步骤
问题13制定经营战略中要注意哪几个关键问题
问题14企业应采取什么样的经营方针
问题15松下电器公司经营方针是如何形成的
问题16企业经营风格有哪些内容
问题17企业如何树立企业信誉
问题18在哪些方面可以体现企业的爱心
问题19企业道德形象有什么意义
问题20如何进行企业文化建设
问题21如何更新企业文化
第五章 企业行为识别（BI）
问题22企业行为识别在CI中的作用是什么
问题23什么是企业内部活动识别
问题24狮王公司如何增强企业内部组织的活性化
问题25什么是企业外部活动识别
问题26中华电力公司是如何借助环保来树立企
业形象的
问题27美国亨利公司如何登上了美国食品加工
工业的第一把交椅
问题28为什么说服务是企业形象的窗口
问题29松下的“销售服务三十条”为员工确定
了哪些服务规范
问题30如何使企业员工具有良好的服务精神
问题31如何在市场营销中体现企业CI战略
问题32新产品有哪些类型
问题33为什么开发新产品有助于提高企业形象
问题34怎样使新产品设计适应消费需求的变化
问题35有没有必要在产品外观设计中体现企业形象
问题36创立名牌要注意哪些关键因素
问题37企业名牌会产生什么效应
问题38企业如何取得光环效应
问题39企业可以采取哪些谋略创造名牌
问题40强力啤酒为什么受到惩罚
问题41好来西公司如何出奇制胜创名牌
问题42市场定位对于树立名牌有什么意义
问题43怎样保护“名牌”
问题44在企业行为识别中公共关系有哪些特点
和作用
问题45本田公司如何利用公共关系打开国际市场
第六章 企业视觉识别（VI）
问题46VI包括哪些基本要素
问题47企业视觉识别设计要遵循哪些原则
问题48VI设计的基本方法是什么
问题49企业（品牌）名称有什么意义
问题50索尼公司是如何通过命名来改变企业形象的
问题51美国东方航空公司为什么兴盛不起来
问题52如何使企业名称为树立企业的整体形象
发挥更大的效能
问题53品牌命名应遵循哪些原则
问题54企业标志有什么作用
问题55抽象型图案标志的特点是什么
问题56具象型图案标志有什么特点
问题57文字型图案标志的特点是什么
问题58企业标志设计应遵循哪些原则
问题59怎样使标志在造形中体现形式美
问题60商标与企业标志有什么不同
问题61商标设计有什么特殊要求
问题62标准字有哪些类别
问题63如何设计标准字
问题64如何在CI设计中把握不同色彩的含义
问题65标准色能起到哪些作用
问题66怎样选择标准色
问题67企业造型的含义和功能是什么
问题68如何用象征图案来塑造企业形象
问题69为什么说CI手册（Corporate－Identification
Manual）是CI战略的“圣经”
问题70CI手册有哪些类型
问题71CI手册主要的内容和结构是什么
问题72制定CI手册应遵循哪些原则
问题73如何建立CI手册
问题74马自达公司如何开发VI系统
第七章 CI的发表传播
问题75CI对内发表的内容是什么
问题76CI对内发表的方式
问题77企业如何将CI进行对外发表
问题78如何对CI计划进行监控管理
案 例 篇
第八章 企业形象策划案例
一风靡世界百年的可口可乐
二顶新集团导人CI的步骤
三美津浓公司创造CI的过程
四台湾东怡营造CI的导人
五麦当劳快餐连锁店CI的战略
六中原大地上的一颗璀璨明珠――郑州亚细亚
七塑造中国水利企业的国际企业形象――中国水利
电力对外公司的国际形象战略
八塑造改革形象和确立龙头地位――钱江水利集团
企业形象的设计
主要参考书目
· · · · · · (收起)