目录
第一章与英美人交往的基本知识
1与英美人交往的基本礼仪问题
2英美人的姓名与称呼
3英美人口语表达的文法与习惯
4英美人日常生活用语及会话基本用语
5英美人闲聊的话题与忌谈内容
6英美人宴请的礼仪问题
7英美人相互间的送礼问题
第二章中国人在外商投资企业中的实用英语会话
上篇在外商投资企业中的工作用语
第一节求职及供职交谈用语
1找工作
2第一天上班
3谈工作情况
4与上司谈话
5辞职
第二节办公室日常事务工作会话
1接受分配的工作
2处理上司交办信件
3制订上司活动日程
4与上司谈论会议准备情况
5请教档案管理问题
6办公室工作常用词汇集要
第三节工作中的接待与应答会话
1打电话（实例，日常用语，基本知识）
2约会（实例，日常用语，基本知识）
3接待来访者（实例，日常用语，基本知识）
第四节中方员工维护自己权利会话
1谢绝求爱（实例）
2谢绝上司的约会（实例）
3严肃对待爱情
4要求赔礼道歉
5要求调动工作
6要求补发工资
中篇与公司外方人员交往会话
1介绍与打招呼（基本知识，实例，日常用语）
2拜访（基本知识，实例，日常用语）
3邀请（基本知识，实例，日常用语）
4作客吃饭（基本知识，实例，日常用语）
5道别（基本知识，实例，日常用语）
6询问健康（基本知识，实例，日常用语）
7娱乐与体育（基本知识，实例，体育运动名称）
下篇表达情感与意向的会话
1请求允许（实例，日常用语）
2致歉（实例，日常用语，说明）
3建议（实例，日常用语，说明）
4安慰（实例，日常用语，说明）
5赞美（实例，日常用语，说明）
6祝贺（实例，日常用语）
第三章英语实用应用文
第一节英语书屋的基本格式和商务书信的写作要求
一英语书信的基本格式
1英语书信的构成要素
2英语书信信封的写法
3实例
二商务书信
1商务书信的写作要点
2商务书信的构成要素及其写法
3实例
三商务书信与私人书信的不同点
第二节常用社交书信
一求职信（基本知识，实例，参考用语）
二介绍信（基本知识，实例，参考用语）
附：自荐信与推荐信的写法与实例
三邀请信（基本知识，实例，参考用语）
附：接受邀请与拒绝邀请的写法与实例
四感谢信（基本知识、实例、参考用语）
五祝贺信（基本知识，实例，参考用语）
第三节几种实用文体
一通知（基本知识，实例）
附：广播通知
二电报（基本知识，实例）
三辞职报告（基本知识，实例）
四工作报告（基本知识，实例）
五工作总结（基本知识，实例）
第四章常用商贸经营与洽谈例句
第一节建立商贸关系
一公司业务简介
二经营范围与产品质量
三业务推销
四投资环境与投资政策
附1外商投资企业报批程序示意图
附2中外合资、合作企业申办过程中所需的主要文件
附3外商独资企业申办过程中所需主要文件
五合资经营
第二节商贸洽谈
1询价
2报价
3价格争议
4订货
5折扣
6佣金
7推销
8付款
9装运
10包装
11保险
12签合同
13索赔
14代理
附录一外资企业中的常用职衔及公司部门名称
附录二商业英语发票及汇票的主要内容与填写
附录三单据与表格
（订货单，订货确认单，收货单，提货单，保险单，收据，发票，收款清单，现金预支申请表，制造业公司损益表，制造业公司资产负债表，会议日程表，酒店客房价格表，临时住宿登记表，委托书，履历表，菜单）
附录四英语中名片与请柬的写法与式样
附录五常用英语广告名称及表达
附录六常用国际商贸略语
附录七常用电报术语及略语
附录八告示用语
（告示用语，公共场所名称，货物装箱标志）
· · · · · · (收起)