唐納.諾曼(Donald A. Norman)
曾被美國《商業週刊》選為全球最具影響力設計師之一,兼具教授、企業高階主管與顧問的身分,工程學加上心理學的雙重背景,讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域,貢獻卓著。
諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅,也是美國國家藝術與科學院院士,美國電腦學會(ACM)、美國心理學會(APA)、認知科學學會會士,並於2006年獲頒富蘭克林獎章(Benjamin Franklin Medal)。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授,也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過,並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學(UNEXT公司)高階主管,及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁,1998年創立Nielsen Norman Group,從事電腦與人機界面設計顧問工作,致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。諾曼博士著作等身,包括認知心理學經典教材Memory and Attention、Learning and Memory和《設計&未來生活》、《設計&日常生活》(遠流)、The Invisible Computer以及User Centered System等書。個人網頁:www.jnd.org。
譯者簡介
王鴻祥
國立臺灣大學建築與城鄉哲學博士,美國俄亥俄州立大學哥倫布校區工業設計碩士。現任國立臺北科技大學工業設計系系主任暨創新設計研究所所長,中華民國設計學會常務理事。曾任實踐大學工業產品設計系與大同大學工業設計系專任教師,中華民國工業設計協會理事,大同公司電子設計處工業設計師。學術論文逾百篇,專著有《我要唸工業設計》等三種,譯作有《飛利浦設計》等四種。
翁鵲嵐
出生於嘉義,現居台北。六年的設計求學生涯培養了對設計領域強烈的熱情與認知,研究所時期陸續參訪德國、澳洲與美國相關設計機構,並共同出版《設計韻動.工藝德國》。親身體驗豐富的設計風格與文化後,設計作品多元而有趣生動,現職兒童用品與玩具工業設計師。
鄭玉屏
出生於基隆,現居台北,大學時期開始設計啟蒙,之後在情感設計、批判性設計等設計研究領域發展,曾參加教育部藝術與設計菁英計畫培訓,前往英國倫敦皇家藝術學院產品設計所進修一年,作品曾在倫敦及米蘭等地展覽,現職工業設計師和色彩材質研究員。
張志傑
出生於台中,現居台北。因自小對新事物的好奇與熱情而踏上設計之路,喜歡用行動貼近周遭生活,熱衷於旅行、攝影。旅行讓視野更寬闊,也直接體驗不同的文化與生活習慣;攝影能捕捉動態的瞬息變化、靜態的幽靜之美,培養自己的觀察洞見。專長為感性設計、文化創意及材質應用,曾獲多項設計競賽獎項,現職工業設計師。
2008年夏,终于看掉了Donald Norman的《设计心理学》(英文是Design of Everyday Things,不知道怎么翻的),加上之前看过诺大师的《情感化设计》,我似乎看到了一位宗师从现实主意到浪漫主义的升华。(大师是先写《设》再写《情》的,我看的顺序反了) 原文在 http://iamsuji...
评分在《情感化设计》一书中,作者以本能、行为和反思这三个设计的不同维度为基础阐述了情感的重要性。 情感在很多情况下,影响了我们的决策。 我朋友最近一直在反复的看payeasy的广告,为之着迷。payeasy是全台最大的女性购物网站,但它的广告却没有赤裸裸的展示与网购相关的内...
评分分类:实用性 概述:为什么一件功能很到位的产品却不一定会畅销呢?到底哪些因素在这里起作用。诺曼告诉我们一个很简单的原因:“快乐”。引申为使用者的感情因素。作者只是开了个头,如果要了解最初的根源还需要修认知心理学、分析学等。 接下来就是怎么做的问题了,拿咱们...
评分大三读完这本书的时候,还真是一知半解,不敢写任何评注,生怕把老爷子的思想给糟蹋误解了。2年后,再看一遍情感化设计,不同的感受太多,这就是转变。在给大家做讲座的时候,我也不管对不对,还加了很多自己的见解进去,尽可能的说的简单点吧: 一、释义 1、本能水平:这...
评分《情感设计》书中最重要的概念就是把设计的目标分为三个层次,就是本能水平设计,行为水平设计,反思水平设计。这不是作者的创立的理论,而是对应心理学:人脑有三种不同的加工水平:本能的、行为的和反思的。所以这本书不提供方法论,用心理学的这个理论去给我们解释现象:...
这本书简直是为我这种在设计路上摸爬滚打,却总感觉缺少了点“人情味”的设计师量身定做的。我记得第一次翻开它的时候,就被封面那种内敛却又充满力量感的色彩搭配所吸引,那种感觉就像是走进了一个宁静的画廊,里面展示的不是冰冷的线条和规则,而是触动人心的故事。书中对色彩心理学的探讨,并非那种干巴巴的理论堆砌,而是结合了大量实际案例,比如如何在不同的文化背景下,红色所代表的含义可以从“热情奔放”瞬间转变为“警示危险”。特别是关于字体选择的部分,作者没有简单地说“衬线体适合传统,无衬线体适合现代”,而是深入剖析了笔画的粗细、字体的倾斜度如何潜移默化地影响着读者的情绪感知——是信任感,还是紧迫感。读完这些章节,我立马去审视了我手头正在进行的一个品牌视觉识别项目,突然间明白了为什么客户总觉得我的设计“很有设计感,但不够亲切”。这本书提供了一种全新的视角,让我开始思考,我的每一次设计决策,究竟是在和谁对话,以及我希望这份对话引发什么样的情感共鸣。它不仅仅是教你如何“做”设计,更重要的是教你如何“感受”设计,如何用设计去温柔地触碰人心。
评分我是在一个连续加班到深夜的周末,抱着“看看能不能找到点灵感”的心态打开这本厚厚的书的。坦白说,最初我对“情感”这个词在设计领域能有多大发挥空间持保留态度,毕竟我更偏爱极简主义那种清晰、克制的美学。然而,这本书的叙事方式极其引人入胜,它像一位经验丰富的老匠人,耐心地拆解那些看似随机的“感觉”是如何被系统化地构建起来的。最让我眼前一亮的是关于“用户体验中的微小惊喜”这一章。作者举了一个电商App的例子,用户成功付款后,那个小小的、转瞬即逝的动画效果,竟然能带来比收到一封正式确认邮件更强烈的满足感。这让我开始反思自己过去在界面设计中,那些被我视为“不必要的装饰”的动态效果,或许正是用户情感回路上的关键节点。这本书的论证逻辑非常严密,它不是空谈哲学,而是用大量来自神经科学和行为经济学的佐证来支撑观点,让那些模糊不清的“直觉”变得可量化、可操作。读完后,我感觉自己好像重新安装了认知系统,看什么东西都带着一层新的滤镜,连路边一个做坏了的招牌,我都能分析出它在哪个环节错失了与行人建立积极情感连接的机会。
评分这本书的文字风格有一种独特的韵律感,读起来非常流畅,仿佛作者本人就是在向你娓娓道来他多年积累的经验,而不是在进行一场冷冰冰的学术讲座。它成功地将那些看似相互对立的设计哲学——功能性与装饰性、效率与美学——巧妙地编织在一起,形成了一个更具包容性的设计观。我尤其对书中关于“跨媒介情感传递”的章节印象深刻。它分析了平面广告、数字界面和实体空间是如何通过共享一套核心的情感符号系统来构建一个统一的品牌心智模型的。这对于我目前负责的线上线下整合营销项目来说,提供了至关重要的指导。以往我总是在部门墙的两边各自为战,视觉团队注重美观,交互团队注重流程,读完这本书后,我明白了情感线索必须是贯穿始终的“主线”。作者提供了一个极好的框架,指导我们如何确保用户在点击一个App按钮时感受到的“轻快”,与他在实体店触摸产品包装时感受到的“厚重”,能够通过设计语言的巧妙呼应,指向同一个核心的品牌价值。这本书真正做到了“以人为本”的深度挖掘,让我对“好的设计”的定义有了更丰富、更立体的理解。
评分我向来对那些过度美化概念的书籍持怀疑态度,但这本书的实在性让我感到惊喜。它没有过多纠缠于抽象的艺术理论,而是专注于如何将这些理论转化为设计落地时的具体战术。我特别欣赏作者对“负面情绪设计”的处理方式。过去,我们总是竭尽全力避免任何可能让用户感到沮丧或愤怒的元素。但这本书提出,在特定的情境下,适当地引入“适度的挫折感”可以反而增强后续成功的体验价值,或者在处理错误信息时,如何通过幽默感和同理心来软化负面冲击。它详细解析了如何运用“预期违背”的原则来制造惊喜,而不是惊吓。例如,在产品介绍页中,通过先展示一个看似不可能实现的功能,再揭示其背后的巧妙技术实现,这种情绪过山车的设计手法,让整个产品发布会都变得富有张力。这本书更像是一本高级工具箱,里面的每一样工具——无论是关于触觉反馈的讨论,还是对非线性叙事在产品导览中的运用——都是可以直接在下一个设计迭代中投入使用的。它提供了一种极其务实的,将“人文关怀”量化为“设计指标”的方法论。
评分作为一个从业多年的用户界面设计师,我手里积累了无数关于可用性、效率和一致性的规范。这本书对我的冲击,不在于颠覆了这些规范,而在于提供了一个更高维度的框架去审视它们。它清晰地指出了一个悖论:一个功能再完美、操作再流畅的系统,如果缺乏情感上的愉悦感,用户依然会将其视为工具而非伙伴。书中对“怀旧情绪在产品设计中的应用”的分析尤其深刻。作者剖析了为什么一些老式机械键盘或者复古游戏机界面能带来异乎寻常的舒适感,这不仅仅是外观上的模仿,更是对用户深层记忆模式的一种唤醒和尊重。阅读过程中,我经常需要停下来,拿出我的笔记本,把书中的核心观点和我的实际项目进行映射。比如,它提到“摩擦感”并非总是负面的,适度的、有目的的“摩擦”(比如一个需要用户多思考一秒钟的确认步骤)可以增强用户对重要决策的投入感和责任感。这种辩证的思考方式,彻底解放了我对“流畅即一切”的教条主义执念。这本书迫使我去思考,我的设计究竟是在服务于效率的机器,还是在陪伴着一个有血有肉的使用者。
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