第一篇 基础篇
第一章 经营管理的发展管理，必须从西方谈起
第一节 西方经营管理思想的发展及主要观点
管理思想萌生于原始社会
原始社会的管理思想强调分工协作组织和领导
管理的摇蓝：威尼斯兵工厂
产业革命促进了管理的发展
产业革命中管理的弄潮儿
亚当・斯密及其同行者
泰罗为什么彼称为科学管理之父
一般管理学派创始人挑战科学泰罗制
古典管理学派后继有人，岂止百年影响
人性开始在行为科学理论中体现
美国人“六分”现代管理学派
第二节 中国经营管理思想的发展与主要观念
中国古代管理思想能否与西方古典管理学派相媲美吗？
中国近代还有管理的光辉吗？
中国现代管理是否能再度辉煌？
第二章 管理管理，必须从基础说起
第一节 管理概述管理，管理学与管理学原理
第二节 计划原理计划，不是行为 是过程 是命令
第三节 组织原理 组织不是名词，而是动词
第四节 领导原理 管理理论与模式的辩析
第五节 控制原理回避控制就不是管理
第六节 预算原理预算体现计划与控制
第三章 现代经营管理的一般概念现代企业必须研究经营管理
第一节 企业环境
企业环境――企业生存的空间
企业内部也有企业环境
为什么要管理好企业环境
第二节 企业发展的动力系统企业发展的原始动力：物质利益
科学技术是第一生产力―－企业成长壮大的加速器
企业文化标志着企业发展的成熟度
鼓励与奖励是一种动力 批评与威胁也是一种动力
第三节 经营审计
现代管理中不能缺少经营审计
经营审计可以推动管理的良性发展
第二篇 管理篇
第四章 现代财务管理
现代财务管理是定量科学
第一节 财务管理的基本概念
财务管理就是对财务活动及财务关系的价值管理
第二节 财务管理的地位、目标、社会发展
财务管理的目标：股东财富最大化
财务管理要经历三个阶段
第三节 股东、管理者、债权人的矛盾及调和投资人、管理者、债权人“各怀心腹事”
第四节 资金的时间价值
时间价值是资金的最基本价值
第五节 风险与报酬风险与报酬是孪生兄弟
第六节 证券评价股票价格如何构成债券价格如何确定
第七节 财务报表分析比较分析是财务报表分析最主流的方法
第八节 投资决策投资决策的定量分析不是数字游戏
第九节 资金筹措 筹措资金不仅仅是从银行借款筹措资金必须考虑资金成本
第十节 利润分配利润分配是财务管理的重要任务
第五章 投资管理扩张企业规模的重要方式：投资
第一节 投资投资的内涵及其分类
第二节 投资资金的筹措投资没钱，单单向银行借吗？
第三节 投资资金市场证券市场是否属于资金市场？
第四节 投资项目决策投资决策必须依据五项原则
第五节 投资的实施与回收实施投资必须有回收，如何回收才能最大化？
第六节 投资经济效益分析投资为了赚钱 怎样进行投资经济效益分新？
第六章 质量管理管理永恒的主题：质量管理
第一节 传统质量管理质量管理是怎样产生的质量管理就是统计学吗？
第二节 现代质量管理为什么全面质量管理是现代质量管理？全面质量管理要标准化全面质量管理要做好情报工作QC小组没有章法不行全面质量管理方法的16字方针
第三节 ISO9000的介绍ISO9000不是新概念ISO9000是一个全息的管理世界
第七章 人才管理人是最活跃最能动最经济的经济资源
第一节 现代企业人才管理的一般意义人才能够创造价值人也能消毁价值
第二节 人才聘用制―一人事制度改革的方向
第三节 人才运用管理职务有升有降，晋职一定比降职好吗？“惩罚论”与“关系论”，孰优孰劣？
“年资论”与“功绩论’，孰应发展？
第四节 人才培训与人才开发
人才培训是现代企业人才管理的基础性战略
第五节 人才的管理在现代管理中的核心意义
西方人才管理发展是西方经济迅速发展的原动力
西方人才管理理论与学派――他山之石可以攻玉
第三篇 经营篇
第八章 证券投资
证券投资――高级形态的金融魔方
债券投资――就是放高利贷吗？
赌博息赶不上股票的魅力
第一节 债券投资
图库券发行之初为什么要搞行政摊派？
购买债券比把钱存在银行里合算
债券种类繁多，优劣各异，斟酌而定
比较债券收益是投资债券的关键
债券三大风险：利率 购买力和经营状况
债券买卖如何操作？
债券和股票到底有什么不同？
第二节 股票投资
股票是权力的象征吗？
股票到底有多少种？
一级市场操作：股票的认购
二级市场操作：股票的交易
股票价格谁来确定？
如何判断股票的涨跌？
股票买卖的策略与方法
第九章 市场营销学
中国有世界上最具吸引力的消费者市场
市场营销是一门新兴的学科
第一节 基本概念
市场营销就是推销产品吗？
市场营销有100多年的历史
现代市场营销是现代市场经济的产物
第二节 市场细分与目标市场
市场细分化的由来
市场细分化的过程
市场细分化的意义
目标市场的确定
选择目标市场的象略
市场定位策略
第三节 消费心理及市场需求
消费者市场的特点
什么原因在影响着消费者的购买
马斯洛与宇野政难，谁的需求理论更科学？
购买决策是怎样的一个过程？
如何科学地表达市场需求的变化？
第四节 中间商与销售网络
中间商存在的合理性
如何选择中间商？
第十章 房地产投资
房地产――巨商富贾的产业
第一节 房地产概述
简单地说，房地产就是指房产和地产
房地产的“三方面内容”与“六大类别’
房地产的特殊性
房地产投资的一般意义
第二节 房地产投资筹资
房地产筹资方式多种多样
房地产筹资有风险
房地产筹资的成本计算
第三节 房地产估价
房地产估价的原因
房地产估价的内容
房地产估价的步骤
第四节 投资策略
房地产投资地域选择
房地产投资时机选择
第五节 经营决策
经营决策的内容
经营决策的类型
经营决策的程序
投资决策的原则与方法
第六节 风险分析
世界上最大的房地产商破产：一个神话的破灭
房地产投资有五大风险
有形风险和无形风险都会影响房地产的利润
第七节 效益分析
房地产投资收入如何科学地计算？
房地产投资效益如何科学地分析？
第十一章 贸易与金融
经济领域的沸点：国际贸易
21世纪最重要的行业：国际金融
第一节 国际贸易
国际贸易分类
经营国际贸易应具备的条件
国际贸易的意义和作用
国际贸易政策具有国际性
第二节 国际金融
国际收支
外汇及汇率
国际信用
国际结算
第三节 金融机构与金融市场
金融机构的产生与发展
金融市场及其构成
金融市场的条件及作用
第十二章 企业国际化经营
无国界竞争的时代已来临
跨国（集团）公司的组建势在必行
第一节 企业国际化经营的基本意义
公业国际化乃大势所趋
国际企业管理要考业化
第二节 国际市场状况
国际市场迅速扩大
卖方之间竞争激烈
国际市场复杂多变
垄断不断加强
贸易保护主义愈演愈烈
第三节 国际市场营销
国际市场营销环境
关税与非关税壁垒
国际营销策略
第四节 进入国际市场的方式
出口商品
国外生产
第五节 跨国（集团）公司的组建
国际经营的可行性研究
国际经营方式的选择
国际经营管理及效益评估
第四篇 发展篇
第十三章 公共关系
摩登职业：公共关系
第一节 公共关系的基本概念 特征与分类
众说纷纭的公共关系
公共关系的基本特征
第二节 各种公共关系活动的组织实施
企业形象的评估与分析
公共关系目标
公共关系的对象
公共关系的主题
公共关系的传播渠道
公共关系规划的实施与调整
公共关系成果的报告与评价
第三节 公共关系的礼仪与礼节
约定见面，早到好还是迟到好
介绍有先后，动作有要求
见面握手，告辞握手，据手是什么意思
为什么说眼睛是心灵的窗户
手势是一种语言
谁也说不清是站姿讲究多还是坐姿讲究多
第四节 在中国如何开展公共关系工作
有待发展的中国公共关系
中国传统文化具有崇尚情义重视伦理主张
中庸的特点
第十四章 企业形象设计与名牌战略
商家必想：企业形象设计
胜家必行：名牌战略
第一节 CI战略
“热水器大战’说明了什么
IBM―CI 的先驱
CI战略与其四个子战略
“神州”CI战略
中国的CI困惑
CI寻入的典范―――确保质量“自然饮”
CI寻入的十大时机
第二节 名牌战略
现代企业要靠名牌生存发展
科学制定名牌战略
未来名牌的发展
名牌商标与CI战略
战略技巧：借力创名牌
走出名牌的误区
“活力28”的启示
第十五章 科技开发
科技优势：永远的优势
第一节 市场调查
市场调查是什么
如何做市场预测
第二节 科技论证
为什么说“科学技术是第一生产力’
科技投入包括什么
第三节 经济分析
到底什么是“新产品’
如何开发新产品
新产品的市场评价
第四节 中国科技开发的特殊意义
产品开发，意义深远
放弃老产品也不是明智的选择
第十六章 企业机制与企业制度
企业管理的基本面：企业制度与机制
第一节 企业机制
企业经营机制的内涵
企业经营机制的构成
第二节 企业制度
企业制度多姿多彩
企业制度历史“悠久’
为什么现代企业制度能够取代传统企业制度
第三节 现代企业制度
什么是现代企业制度
现代企业制度的由来与发展
现代企业的组织形式与组织机构
现代企业“法人”的生命
· · · · · · (收起)