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作者简介
目录信息
第一篇 概 论
第一章 促销管理概述
第一节 促销与促销管理
第二节 促销沟通理论
第三节 促销组合的确定
第二篇 销售促进管理
第二章 销售促进决策
第一节 销售促进的含义与特征
第二节 销售促进决策过程
第三章 销售促进策略(一)
第一节 赠送优待券
第二节 折价优待
第三节 集点优待
第四节 退费优待
第五节 竞赛与抽奖
第四章 销售促进策略(二)
第一节 赠送样品
第二节 付费赠送
第三节 包装促销
第四节 零售补贴
第五节 POP广告
第三篇 人员推销管理
第五章 人员推销原理
第一节 人员推销决策概述
第二节 人员推销的目标与方式
第三节 人员推销的结构与规模
第四节 推销人员的职责与素质
第六章 推销人员的招募与培训
第一节 推销人员的招募
第二节 推销人员的甄选
第三节 推销人员的培训
第七章 推销人员的激励与指导
第一节 激励的一般原理
第二节 竞赛激励
第三节 激励士气的方法
第四节 推销人员的指导
第八章 推销人员的考评与报酬
第一节 推销人员的业绩考评
第二节 推销人员的报酬制度
第九章 推销活动过程管理
第一节 推销活动过程之一:推销准备
第二节 推销活动过程之二:访问顾客
第三节 推销活动过程之三:处理异议
第四节 推销活动过程之四:建议成交
第十章 客户管理
第一节 客户管理的内容及原则
第二节 客户管理分析的方法
第三节 客户管理分析的流程
第四节 如何处理客户投诉
第四篇 广告宣传管理
第十一章 广告促销决策
第一节 广告促销及其决策
第二节 广告调查和广告目标
第三节 广告预算的理论分析
第四节 广告预算方法及预算分配
第五节 广告媒体决策
第六节 广告实施决策
第七节 广告效果测定
第十二章 广告策划管理
第一节 广告创意与广告风格
第二节 广告定位的选择
第三节 广告制作管理
第四节 广告策略的运用
第十三章 广告代理管理
第一节 广告主与广告代理
第二节 专业广告代理
第三节 媒介广告代理
第十四章 公共宣传决策
第一节 公共宣传决策概述
第二节 如何面对新闻界
第三节 公共宣传新闻稿的写作
第四节 公共宣传活动策划
第五篇 案 例
第十五章 促销案例
案例一 亚都公司的市场推广
案例二 天翁公司的人才招聘
案例三 莲花味精的促销战略
案例四 洛兹推出极品衬衫
案例五 中国有个娃哈哈
案例六 太阳食品重放光彩
案例七 众人关注“秦池现象”
案例八 诗风绿饮品促销京城
案例九 巨人集团的广告事件
案例十 TCL王牌彩电逐鹿中原
案例十一 活力28促销策划案
案例十二 小天鹅促销企划案
附录一 销售人员培训实施要领
附录二 中华人民共和国广告法
参考文献
后记
· · · · · · (收起)
读后感
销售人员了解促销概念、过程、结果的辅助书,比如铺货率、POP、渠道、经销商等等,从而对整个销售过程熟练掌握,为后期与经销商、卖场谈促销活动提供理论支持,提高销售人员的专业性,并合理运用促销策略达到销售额的提升,当然我感觉主要是针对快消品而言,所以该行业的销售人...
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用户评价
这本书的装帧设计非常引人注目,封面那种哑光质感配上烫金的字体,拿在手里沉甸甸的,一看就知道是下了不少功夫的。我原本以为这会是一本枯燥的理论大部头,但翻开第一页我就被那种清新的排版和清晰的逻辑结构吸引住了。作者在引言部分就展现出了对市场营销深厚的研究功底,他没有急于抛出复杂的模型,而是从一个非常接地气的零售案例讲起,瞬间就把读者的注意力抓住了。我尤其欣赏的是它在内容编排上的用心,知识点之间的衔接非常自然流畅,读起来毫无滞涩感。比如,关于消费者行为学的章节,作者采用了大量的图表和流程图来辅助说明,即便是初次接触这个领域的读者也能快速掌握核心概念。而且,书里穿插了许多现实世界中知名品牌的成功与失败案例分析,这些案例分析得非常透彻,不仅仅是描述发生了什么,更深入地探讨了背后的驱动因素和决策过程,这对于我理解宏观的市场动态非常有帮助。总的来说,从阅读的愉悦感和知识的初步吸收效率来看,这本书无疑是行业内的上乘之作,值得花时间细细品味。
这本书的深度远超我的预期,它并非那种泛泛而谈、只停留在表面口号式的“成功学”读物。我发现作者在阐述每一个营销策略时,都极力追溯到其背后的经济学原理和心理学基础,这种跨学科的视角让整个理论体系变得异常坚实。例如,在探讨价格弹性与动态定价策略时,书中详细引用了相关的计量经济学模型和随机游走理论,这对我这种希望将理论应用于量化分析的读者来说,简直是如获至宝。我花了整整一个下午,才把关于“边际收益递减”和“最优库存点”的几个推导过程彻底弄明白,作者的数学表述虽然严谨,但注释部分的处理却异常耐心,像一位循循善诱的导师在身边指导。再有,书中对不同市场环境(如完全竞争、寡头垄断)下策略选择的差异化分析,也做得极其细致,区分出了很多在其他教材中容易被忽略的微妙之处。这本书的专业性要求读者必须保持高度的专注力,但付出的努力绝对是值得的,因为它提供的是一套可以被反复验证和实施的、具有科学支撑的决策框架。
阅读过程中,我最大的感受是作者对“实践导向”的坚持。这本书虽然理论扎实,但它从未脱离现实的商业泥潭。书中大量的篇幅被用来构建和分析各种虚拟但高度仿真的商业情境,要求读者必须做出决策并承担后果,这比单纯的理论学习要有效得多。我特别喜欢那些“行动点”设计,每当一个复杂理论讲完,作者都会立刻抛出一个与当前话题强相关的问题,比如“如果你的竞争对手突然削减了30%的推广预算,你将如何调整你的渠道分配模型?”这类问题迫使我必须将书本上的知识立刻激活,并尝试用一种结构化的方式去组织我的思考。而且,书中的工具箱部分,那些关于A/B测试设计和效果归因模型的介绍,都配有详细的步骤指南和注意事项,这使得我完全可以带着这本书,直接去设计我工作中的下一个实验。它不是让你成为一个理论家,而是让你成为一个能够解决实际问题的“营销工程师”。对于职场人士而言,这种实用性是衡量一本书价值的核心标准,而这本书在这方面表现得极为出色。
我必须指出这本书在知识更新速度上的优秀表现。在这个技术迭代飞快的时代,很多经典著作在短短几年内就会显得力不从心,但这本书明显是经过了精心维护和及时修订的。书中关于数字营销和社交媒体策略的章节,对于最新的算法变化和平台生态的解读非常到位,而不是简单地堆砌过时的案例。比如,它对程序化购买的演进,以及当前隐私法规(如GDPR的影响)如何重塑目标受众定位策略的分析,都显示出作者紧跟时代脉搏的能力。我对比了最新几章的内容,发现作者不仅在介绍新的工具和渠道,更重要的是,他提炼出了驱动这些新工具背后的底层逻辑,这意味着即使未来某个平台消失或被取代,读者依然能掌握应对变化的思维框架。这种对“长期思维”和“短期战术”的完美平衡,使得这本书在当下这个信息爆炸的环境中,依然保持着极高的参考价值和生命力。
这本书的叙事风格非常具有个人色彩,充满了作者作为资深行业人士的洞察和反思,读起来不像教科书,更像是与一位经验丰富的行业前辈进行深度对话。作者在描述一些市场趋势的演变时,往往会加入一些非常个人化的“轶事”,比如他对某个早期互联网泡沫时期营销失误的亲身经历,这些故事虽然零散,但却极大地丰富了理论的血肉,让原本冰冷的商业逻辑变得鲜活起来。他对于“创新”与“模仿”之间的辩证关系的论述尤其触动我,他并没有简单地推崇创新,而是强调了对“有效模仿”的精妙掌握才是许多持久成功企业的核心竞争力。在描述某些“过时”的营销手段时,作者的笔调也保持着一种尊重和审慎,他会分析它们为什么曾经有效,以及在哪些特定的小众市场中它们可能仍然具有残存价值,这种全面的历史观避免了论断的绝对化,让我的思考维度更加立体和谦逊。