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目录信息
仕途篇
“靠拢上司”交换意见，沟通感情
“靠拢上司”既要如实反映问题，又要学会拐弯抹角
“靠拢上司”多提建议
“靠拢上司”实事求是
“靠拢上司”摆事实、讲道理，方可恢复关系
“靠拢上司”恢复关系，要做到“手勤、脑勤、嘴勤”
“靠拢上司”，要防止和克服“越位”现象
上级与部下沟通关系的良药
上级讲话融通群众的几种技巧
保持距离法促进上下级关系的艺术
领导要与部下打成一片
领导要调动全部人员的积极性
友谊篇
友谊对于人不可缺少
学会宽恕别人，才能与人相处
学会遗忘，恢复关系法
生活，需要谅解
坦诚相照 阴阳互补的友谊
爱抚篇
让爱情之树常青
假若争吵：让它成为有味道的盐
掌握批评分寸，是维持良好关系的灵丹妙药
善解人意，方能恢复关系
工作再忙，也不要忘记对方的存在
维系夫妻关系的妙法――家务劳动共同承担
修养篇
有修养，是建立良好人际关系的关键
教养十要素
养成良好的上下班习惯 提高和完善自己
说话办事，要留有余地
人生的十大财富
简明扼要的说话技巧
作为女职员修养的自我评价
不宜谈自己单位差劲
微笑着面对人生
只要你用心去感受
礼仪篇
礼仪的重要及其它的渊源
乘车礼仪
回绝上司临事不乱不失礼仪
与司、售人员和睦相处
与人方便，自己方便
说声对不起，不要有恶语
与人交往忌讳
同事间切忌发生冲突
两人发生争吵后 恢复关系的技巧
社交篇
社交在开放年代具有不可低估的作用
社交是恢复人与人之间正常关系的纽带
沉默是金
知识就是力量
交谈的艺术―― 投其所好
让人家说话
工作场合 不要刻意成为“惹人喜欢”的女性
脱身篇
无声拒绝法
自重保护法
借口拒绝法
巧妙回避法
将计就计法
攻心法
间接拒绝法
针锋相对法
利用限制法
分道扬镳法
交往篇
与朋友恢复关系法
交往与和谐的人际关系
交往增进人们的相互理解
交往能给人以友爱
交往能给人以信息
交往给人以社会资源
交往应防止的偏向
有效合理的交往模式
确定交往目标，要考虑价值和可行
交往动机的两个方面
交往中的四个规律
交往技能、技巧、方式的特点
成功交往选择和运用的方式
良好的心理气氛，更能促进成功交往
努力增强自己的魅力，促进交往
善于选择朋友，谨慎交往
善解人意，扩大交往
善于表情达意走向交往成功
善于控制情境
人际交往中的禁忌
禁忌原则
交往中说话的禁忌
欲拒绝对方的禁忌
听的禁忌
婚恋禁忌
涉外禁忌
民间禁忌
民俗禁忌
创新篇
开创想象，优化思维
多种思考法
现代思维方式的基本特征
动态的思维方式
思维形式
人类十六种思维活动
人们思维的原则和方法
最佳思维的五个特点
引发思维的七把钥匙
创造性思维的心理特征
最佳思考七步法
全面发展思维的基本品质
洁身篇
谢绝贿赂的方法和技巧
巧言拒绝法
婉言相拒法
直言相拒法
厉言相拒法
亮相示众法
拒绝接纳恢复关系法
听之任之法
考虑考虑法
表达歉意法
坚定不移法
陈述困难法
另辟蹊径法
切勿转拒法
杜门谢客法
先发制人法
置若罔闻法
拐弯抹角法
声东击西法
开门见山法
胸有成竹法
文武之道法
纵横捭阖法
家事篇
夫妻相濡以沫，白头到老
父母子女之间尊老爱幼，和睦相处
兄弟姐妹之间情同手足互爱互助
妯娌姑嫂之间亲如姐妹，互敬互爱
婆媳、翁婿之间要以心换心
家人要真诚对待保姆
相处篇
与工作、生活中接触的人友好交往
同事之间与人为善，客气友好
邻里之间融洽和睦，其乐无穷
师生、师徒间尺短寸长，要尊师爱徒
男女间的友谊要大方得体
恋人间要真诚慎重、理智取舍
与不同职业的人友好交往
与政界人士交往要公私分明
与学术界人士交往虔心求教，不耻下问
与工人和农民交往要诚心诚意，互相尊重
与商界人士交往要生意、朋友两分开
与教师交往要理解尊重
与新闻界人士交往掌握分寸
与不同性格的人交往有的放矢
投桃报李法
以牙还牙法
忍小防大法
留神注意法
先礼后兵法
怜而不重法
客观冷静法
敬而远之法
一笑置之法
倾心吐胆法
不同处境的人建立和保持关系法
与富有者交往法
与贫于自己之人的交往法
与走运者的交往法
与患难者的交往法
与老年人的交往法
与年轻人的交往法
成功交往建立融洽和谐人间的关系
立业篇
六国商人的生意经
推销谈判的艺术
谈判桌上的发言技巧
综合篇
主动退让法
君子风度法
高姿态法
交换信息法
冷处理法
拖延战术法
化干戈为玉帛法
拔河比赛法
保持缄默法
持之以恒法
小事效应法
误解对照法
把握时机法
谢绝他人法
足够容量法
添砖加瓦法
率先出征法
错误弥补法
生命比拟法
真诚兑现法
三思而行法
充分了解法
否认禁忌法
拓宽视野法
执著奋进法
未雨绸缪法
小心诱惑法
莫推责任法
言而有信法
竭力容忍法
智者开窍法
第一步法
先听后说法
审慎抉择法
心灵感应法
博采比较法
敢冒风险法
征服内心法
变通处理法
寻找症结法
表情统领法
投其所好法
设身处地法
名片效应法
一味强调法
商讨口气法
逆反效应法
制造悬念法
层层递进法
同类相比法
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
说实话，这本书的装帧设计和排版风格，让我一开始就觉得它“非同一般”。它没有采用那种花哨的彩色插图或醒目的标题字体，而是选择了偏向复古的米黄色纸张和非常紧凑的字体，营造出一种老派学者著作的氛围。内容上，它极其推崇“深度倾听”的力量，并将其细化为“反射性回应”、“确认性总结”和“情感标记”三个层次。书中用大量的篇幅对比了高效倾听者与低效倾听者在对话中的反应差异，举例非常生动，比如一个场景中，A说了内心困扰，B直接给出了解决方案，而另一个人则选择了先复述A的感受，后者明显获得了更好的反馈。我个人认为，这是全书最有价值的部分之一，因为它挑战了很多人“急于提供建议”的本能反应。不过，这种对细节的执着，使得全书的节奏显得非常缓慢，阅读过程像是在攀登一座知识的高山，每一步都需要扎实的积累。
这本书的理论体系构建得非常宏大和完整，我感觉作者试图建立一套可以解释所有人类互动行为的“万有理论”。书中有一个章节专门讨论了“身份的构建与展示”，探讨了人们如何利用社交场合来修饰和巩固自己的社会身份，以及这种修饰在不同群体中的接受度差异。举例来说，它详细分析了在学术圈、艺术圈和商界，人们展示“学识”和“财富”的微妙区别和陷阱。我被其中关于“社交资本的复利效应”的论述深深吸引，它说明了每一次成功的、有意义的社交互动，都会为下一次互动增加筹码。然而，阅读这种体系性极强的著作，一个潜在的困难是，它往往要求读者对某些心理学、社会学的基础概念有一定了解，否则在理解那些复杂的模型时，会感到吃力。总而言之，它是一部需要反复品读，并结合自身实践去印证的书，而不是一本能立刻拿来用的工具箱。
这本书给我的最大感受是“颠覆认知”。我一直认为社交成功的关键在于“自信”和“幽默感”，但这本书花了大量篇幅来论证，在许多高风险的社交场合中，**“可预测性”和“一致性”远比一时的出彩更为重要**。作者通过一系列复杂的社会实验数据来佐证观点，比如人在面对一个行为模式稳定的人时，会产生更强的信任感，哪怕这个人本身并不那么“有趣”。书中还涉及到了“社交能量管理”的概念，提醒读者注意自己在社交活动中能量的损耗，并提出了如何在外出交际后进行有效的“能量复原”计划。这些观点非常新颖，让我开始反思自己过去在社交中的“用力过猛”。但是，由于内容包罗万象，很多章节的跨度非常大，从人际交往聊到组织行为学，有时候会感觉主题有些分散，需要读者自己去搭建知识的桥梁，将零散的智慧串联起来。
我是在一次朋友聚会中被种草这本书的，当时大家都在抱怨自己“不擅长交际”，所以这本书成了热门话题。我对它的期望是能像一本技术手册一样，提供清晰的步骤和脚本。坦白说，我最感兴趣的是关于“建立舒适圈外连接”的那几章。书里真的花了好大力气去解构了“破冰”这个动作，它没有直接告诉你“你可以说天气怎么样”，而是从建立共同的脆弱性（Vulnerability）角度出发，探讨了如何通过适度的自我暴露来快速拉近彼此的距离。这种理论深度非常震撼，让我开始重新审视自己过去那些笨拙的尝试。但阅读体验上，它更像是一篇篇结构严谨的学术论文汇编，论证过程极其详尽，逻辑链条长得需要我时不时地后退几页来确认前文的观点。如果你期待的是那种“五步让你成为社交达人”的快餐式阅读，那这本书可能会让你感到有些沉重和晦涩。它需要你投入大量的时间和心力去咀嚼那些复杂的概念，而不是轻轻松松地就能吸收。
这本书的书名实在是太引人注目了，“万用社交术”听起来就像是能解决所有社交难题的秘籍，我满怀期待地翻开了第一页。然而，读完之后，我发现它更像是一本关于“如何理解社交的本质”的哲学思考录，而非操作指南。作者花费了大量的篇幅去探讨人与人之间沟通的深层动机，分析了从古至今不同文化背景下的社交礼仪演变，甚至深入挖掘了非语言信号背后的心理学机制。比如，书中有一章专门讲“眼神接触的悖论”，分析了在不同情境下，过度的眼神交流和完全的回避分别会释放出什么样的信号，以及如何根据听众的反应实时调整自己的注视策略。读起来，内容非常扎实，引经据典的例子多得让人应接不暇，从古希腊的辩论技巧到现代跨国公司的谈判艺术，几乎涵盖了所有能想到的场景。但对于一个急切想知道“我该怎么开口搭讪”或者“如何巧妙拒绝别人的请求”的普通读者来说，这本书的实用性可能稍显不足。它提供了广阔的知识框架，却把具体的“招式”留给了读者自己去领悟和消化。
