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第1章 银行卡概论
1.1银行卡的起源和发展
1.2我国银行卡业务的发展
1.2.1我国银行卡业务的起步和发展
1.2.2我国银行卡市场的特点
1.3我国“金卡工程”的目标和进展
第2章 银行卡业务基本处理流程
2.1银行卡的发行
2.1.1信用卡的申领和资信审查
2.1.2信用卡的开销户和发卡
2.2信用卡的受理
2.2.1信用卡受理中涉及的概念
2.2.2特约单位受理信用卡的步骤
2.2.3储蓄所受理信用卡的步骤
2.3信用卡的会计核算手续
2.3.1特约单位开户银行的处理手续
2.3.2信用卡支取现金的处理手续
2.3.3发卡机构或其开户行的处理手续
2.3.4信用卡授权的处理手续
第3章 发卡设备
3.1概述
3.2分类
3.2.1手动发卡设备
3.2.2小型发卡设备
3.2.3中型发卡设备
3.2.4大型发卡设备
3.3发卡设备的功能模块介绍
3.3.1入卡模块
3.3.2写磁模块
3.3.3打凸字模块
3.3.4烫色模块
3.3.5出卡模块
3.3.6IC卡模块
3.3.7彩色印刷模块
3.4中小型发卡设备性能比较
3.4.1卡片制作速度
3.4.2通讯格式
3.4.3卡片统计
3.5DC9000的性能与操作
3.5.1控制器(Controller)
3.5.2入卡箱(InputHopper)
3.5.3写磁模块(MagneticStripeEncoder)
3.5.4智能卡模块(SmartCardModule)
3.5.5平面UG图形印制模块(UltraGrafixModule)
3.5.6彩照印制模块(ColorPrint)
3.5.7覆膜模块(OverLayModule)
3.5.8凸字(凹字)模块(Emboss/IndentModule)
3.5.9烫金模块(TopperModule)
3.5.10出卡箱(OutputStack)
3.5.11信件处理模块(UltraFormModule)
3.5.12邮件封装模块(UltraPacModule)
3.5.13图像采集工作站
3.6智能卡个人化系统
3.6.1智能卡生产过程
3.6.2密钥管理系统的特点与优点
3.6.3智能卡个人化步骤
3.6.4密钥服务器
3.6.5安全模块
3.7发卡设备管理
3.7.1集中管理
3.7.2分散管理
3.8选择设备需考虑的要素
3.8.1信息准确性、发卡及时性、通讯多样性
3.8.2安全性
3.8.3扩展性
3.9设备维护
第4章 销售终端机系统
4.1销售终端机系统简介
4.1.1销售终端机简介
4.1.2销售终端机的硬件构成
4.1.3销售终端机的软件系统
4.2销售终端机交易流程和功能
4.2.1脱机功能
4.2.2联机功能
4.3POS网络设备
4.3.1网络控制器
4.3.2UDVM设备
4.4POS组网方式
4.4.1单机电话拨号式
4.4.2网络方式
4.4.3在特约单位安装POS的步骤
4.5常见POS产品介绍
4.5.1Verifone395POS终端机系统介绍
4.5.2ITSHI911POS终端机系统介绍
第5章 自动柜员机系统
5.1自动柜员机系统简介
5.1.1自动柜员机概述
5.1.2自动柜员机的硬件构成
5.1.3自动柜员机的软件系统
5.2自动柜员机系统的工作流程和功能
5.2.1自动柜员机系统的工作流程
5.2.2联机工作模式
5.2.3自动柜员机的主要功能
5.3自动柜员机的安装开通
5.3.1确定安装地点
5.3.2选择合适的自动柜员机
5.3.3确定联网模式
5.3.4租用通讯线路,准备辅助设备
5.3.5自动柜员机验机
5.3.6自动柜员机软硬件的安装调试
5.3.7确定管理人员
5.3.8正式开通使用
5.4自动柜员机的操作
5.4.1管理操作
5.4.2使用操作
5.5自动柜员机的维护
5.5.1日常维护
5.5.2专业维护
5.6自动柜员机的管理
5.6.1自动柜员机的管理模式
5.6.2发卡银行职责
5.6.3自动柜员机管理小组职责
5.6.4差错处理
5.6.5没收卡处理
5.7自动柜员机系统的发展趋势
第6章 电话银行系统
6.1电话银行系统构成
6.1.1电话银行系统简介
6.1.2电话银行设备的分类和结构
6.2电话银行系统的处理流程和功能
6.2.1银行卡用户
6.2.2储蓄用户
6.2.3受理网点
6.3电话银行系统用户管理功能
6.4电话银行系统的使用方法
6.5银行电话中心
6.5.1系统介绍
6.5.2业务种类
6.6银行电话中心操作流程
6.7银行电话中心功能
6.7.1概述
6.7.2呼叫处理功能
6.7.3媒体处理功能
6.7.4系统管理功能
6.8银行电话中心系统结构
6.8.1硬件
6.8.2系统特性
第7章 硬件加密设备
7.1概述
7.1.1数据安全性
7.1.2金融网络对数据安全的要求
7.1.3银行卡系统面向交易的数据安全
7.1.4使用硬件加密设备的必要性和重要性
7.2硬件加密器所使用的加密算法
7.3加密设备的密钥管理
7.3.1HSM密钥管理方式
7.3.2PCSM密钥管理方式
7.3.3DC64密钥管理方式
7.4个人密码(PINBlock)格式
7.5加密设备功能
7.6加密设备在银行卡网络中的作用
7.6.1工作密钥的生成与分配
7.6.2PIN的产生
7.6.3PIN的校验
7.6.4PIN的翻译
7.6.5CVV和PVV的产生及检验
7.6.6产生和校验验证码(MAC)
7.6.7HSM在银行卡收单业务中的应用
7.7HSM安装与操作
7.7.1硬件安装
7.7.2HSM配置
7.7.3HSM操作状态
7.7.4生成和安装本地主密钥LMK
7.8HSM使用要点
7.8.1HSM的操作环境
7.8.2HSM的软件
7.8.3HSM与主机的连接
7.8.4H3M的需求数量
第8章 语音监控系统
8.1语音监控系统组成
8.2语音监控系统工作模式
8.3语音监控系统主要功能
8.3.1电话状态监测
8.3.2多轨录音
8.3.3系统管理
8.3.4检索查询通话内容
8.3.5系统备份
8.4应用语音监控系统对银行卡部门工作的促进
第9章 银行卡
9.1磁卡
9.1.1概述
9.1.2规格
9.1.3生产工艺流程
9.1.4质量控制
9.1.5存在的问题
9.1.6有关的国际和国内标准
9.2智能卡
9.2.1概述
9.2.2硬件
9.2.3软件
9.2.4安全性
9.2.5应用
9.2.6有关的国际和国内标准
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我特别欣赏作者在行文逻辑上的那种抽丝剥茧般的严谨性。它不像有些专业书籍那样堆砌术语,而是非常注重概念之间的内在联系和历史演变。初读时,可能需要稍微集中精力去理解开篇那几章的基础理论框架,但一旦跨过那道“门槛”,后续的论述就如同水到渠成般自然流畅。作者似乎非常擅长用生活中的类比来解释那些抽象的金融科技概念,使得即便是初涉此领域的读者,也能迅速抓住核心要义。举个例子,在阐述某种复杂的交易清算流程时,作者竟然能将其比喻成一场精密安排的物流配送过程,这种化繁为简的能力,着实令人佩服。这种结构上的层层递进,确保了读者在获取新知识的同时,旧有的认知体系也能得到及时的巩固和升级,真正做到了循序渐进。
读完之后,我最大的感受是,这本书的视野和格局远超出了普通的教材范畴。它不仅仅是在描述“是什么”和“怎么做”,更深层次地探讨了技术发展对未来金融生态系统可能带来的结构性冲击和伦理挑战。作者对未来趋势的预判,尤其是关于去中心化金融和监管科技融合方向的探讨,显得既审慎又富有洞察力。书中对若干前沿技术路线的优劣势分析,对比了不同国家和地区监管哲学的差异,这种宏观的、跨学科的视角,极大地拓宽了我的战略思维空间。它迫使我跳出日常的具体操作层面,去思考更宏大的命题:技术进步究竟会将金融服务引向何方?这是一本能激发深度思考、并引导读者探索未知领域的优秀作品。
我个人的阅读习惯偏向于快速检索和重点突破,而不是从头到尾的精读。从这个角度来看,这本书的索引和术语表设计得非常人性化。页眉和页脚的设计非常清晰,关键术语的定义和关联引用在页边注中得到了很好的体现,这极大地提高了信息定位的效率。此外,书中附带的光盘(或者说配套的在线资源链接)中提供的那些可视化图表和数据模型,简直是锦上添花。我花了好一番功夫去研究其中关于数据安全加密算法的动态演示,那复杂的流程通过动画形式展现出来,比纯文字描述清晰了十倍不止。如果这本书能再增加一些针对不同知识背景读者的“速查路径”引导,也许能让更多有特定需求的人更快地找到他们需要的知识模块。
这本书的排版真是让人眼前一亮,那种传统的厚重感和现代的简洁设计巧妙地融合在一起,拿在手上就有一种沉甸甸的知识感。装帧的材质也十分考究,封面那种略带磨砂的质感,握持起来非常舒适,让人忍不住想一遍又一遍地摩挲。内页的纸张选择更是体现了出版者的用心良苦,墨色清晰,字迹锐利,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳,对于我们这些需要长时间面对专业书籍的人来说,这一点太重要了。不过,有一点小小的遗憾,就是书签的配置略显单薄,如果能配备一个更具设计感或者实用性的磁吸书签,那就更完美了,毕竟内容如此丰富,来回翻阅的次数肯定少不了。整体来看,这本书在实体呈现上,已经达到了教科书级别的制作水准,每一个细节都透露出对阅读体验的尊重,让人在翻开它之前,就已经对它承载的知识充满了敬意。
这本书的案例分析部分,可以说是它的灵魂所在。与那些只停留在理论层面、缺乏实践支撑的读物截然不同,这里收录的案例具有极强的时效性和地域代表性。我注意到,作者不仅仅是简单地罗列了成功或失败的案例,更深入地剖析了背后的监管环境、技术选型以及市场博弈的复杂性。尤其让我印象深刻的是,其中好几个案例的细节描述精确到了小数点后几位,显示出作者在信息搜集和交叉验证上所花费的巨大精力。阅读这些案例,我仿佛置身于那些充满挑战的商业谈判桌前,真真切切地感受到了理论是如何在残酷的市场环境中进行打磨和验证的。这对于我未来进行决策模拟和风险评估,无疑提供了极其宝贵的“第一手”精神资料。