具体描述
公关礼仪,ISBN:9787500537441,作者:赵景卓主编
作者简介
目录信息
第一节 公关礼仪的概念及特征
第二节 公关礼仪的作用
第三节 公关礼仪的历史沿革
第二章 公关礼仪的基本理论
第一节 公关礼仪与公共关系学
第二节 公关礼仪与美学
第三节 公关礼仪与其他学科
第三章 公关礼仪活动的主体
第一节 公关人员的修养
第二节 公关人员的仪表
第三节 公关人员的仪容
第四节 公关人员的仪态
第四章 日常公关交往礼仪
第一节 公关活动中的基本礼貌礼节
第二节 公关语言
第三节 礼仪交往
第五章 公务礼仪
第一节 公文礼仪
第二节 会议礼仪
第三节 交谈的礼仪
第四节 接待礼仪
第六章 公关宴请礼仪
第一节 宴请准备
第二节 宴请主体的基本礼仪
第三节 宴请客体的基本礼仪
第四节 西餐礼仪知识
第五节 舞会与茶会
第七章 公关专题活动礼仪
第一节 商务活动中的礼仪
第二节 庆典仪式中的礼仪
第三节 其他公关活动中的礼仪
第八章 外事活动礼仪
第一节 外事迎送
第二节 会见与会谈中的礼仪
第三节 宴会、舞会及参观游览
第四节 礼宾次序与国旗的悬挂
第五节 出国访问
第九章 日常礼俗
第一节 婚寿庆丧中的礼仪
第二节 宗教活动的礼仪
第三节 公关活动常识
第四节 公关活动中的礼忌
后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我最近在尝试进行一些跨部门的协作项目,常常感到沟通效率低下,而这本书就像是一本及时的“应急手册”。我特别喜欢它对“非语言沟通”的细致描绘,那些关于眼神接触、肢体语言微小的变化,竟然能传递出如此巨大的信息量。书中配有一些插图和图表,清晰地展示了不同文化中手势的差异,这对我即将开始的国际合作项目大有裨地。更让我惊喜的是,它对“向上管理”的探讨,打破了我过去那种“只要我工作做好,上司自然会认可我”的简单想法。作者强调了主动汇报、预期管理的重要性,教会我如何用数据和结果来有效地“说服”决策层。读这本书的过程,更像是一次自我反思和能力校准,我开始审视自己过去那些可能无意中冒犯了同事或领导的习惯,并有意识地进行调整。它不仅仅是关于“礼仪”,更是关于如何优化人与人之间能量的传递效率。
这本书的结构编排实在是太巧妙了,它不是按照时间顺序或者主题的生硬堆砌,而是采用了一种递进式的学习路径。从最基础的会面礼仪,逐步深入到复杂的媒体应对和品牌维护,每一步都环环相扣。最让我印象深刻的是,它对“社交媒体时代下的公关边界”的探讨。在当前这个一切都可能被截图、被传播的时代,如何保持职业的优雅和一致性,这本书给出了非常前沿的指导方针,远超出了传统礼仪书籍的范畴。它不拘泥于僵硬的教条,而是鼓励读者去理解背后的逻辑,即“真诚”和“一致性”才是永恒的准则。此外,书中关于“如何优雅地拒绝”的章节,对我帮助巨大。我过去常常因为不好意思拒绝别人的不合理请求而牺牲自己的时间,这本书教了我如何措辞得体,既表达了善意,又坚守了底线。读完后,我感觉自己的“社交免疫力”得到了显著提升。
这本书的文字力量是潜移默化的,它不追求让你立刻变成一个“社交达人”,而是引导你成为一个更细致、更有同理心的人。我喜欢它那种鼓励探索、鼓励个性化表达的基调。它没有要求所有人都成为同一个模子刻出来的“完美形象”,而是强调理解不同情境下的“恰当”反应。书中对“非正式社交场合的艺术”的描述尤其生动,比如在高尔夫球场或品酒会上,如何通过共同的爱好建立深层联结,而不是仅仅停留在商业寒暄上。作者的叙事中带着一种温暖的人文关怀,让你觉得学习这些技巧不是为了表演,而是为了更好地融入群体,实现更高层次的价值交换。这种带着温度的指导,让我在学习过程中感到轻松愉快,完全没有以往阅读专业书籍时的枯燥感。它让我明白,最好的礼仪,是让人在与你相处的过程中感到舒适和被尊重,这本书恰恰教会了我们如何做到这一点。
这本书的文字风格非常犀利且直击要害,读起来有一种酣畅淋漓的痛快感。它没有使用大量空洞的形容词来粉饰太平,而是直接把职场中那些大家心照不宣的“潜规则”摆在了桌面上进行解构。比如,作者在论述“形象管理”时,并没有停留在穿什么颜色的衣服上,而是深入探讨了个人品牌如何在信息爆炸的时代中建立壁垒和辨识度。其中关于“有效倾听”的一章,我受到了极大的启发,它指出许多人在“听”的时候,其实脑子里已经在组织自己的反驳或陈述,真正的倾听需要一种精神上的抽离和专注,这一点在跨文化交流中尤为关键。书中提供的一些案例,来源于真实的商业谈判或行业峰会,这些“内幕”的分享,让理论不再是纸上谈兵,而是有了鲜活的落地场景。对于我这种习惯于深度思考的读者来说,这本书提供了一个极佳的框架,让我能够将零散的经验碎片系统化,形成一套属于自己的职业行为准则。
这本书简直是打开了我对职场交往的一扇新大门。我一直以为,人际关系无非就是多说好话,多送点小礼物,但这本书让我深刻理解到,真正的“公关”并非流于表面,而是一种基于尊重和专业素养的艺术。它详细剖析了在不同层级、不同文化背景下的沟通技巧,比如,在与高层领导进行非正式交流时,如何把握分寸,既能展现出积极的姿态,又不显得过于谄媚。书中给出的场景模拟非常贴近实际工作中的痛点,例如,如何在团队内部处理敏感的利益冲突,既要维护公司的整体利益,又要顾及到同事的感受。我特别欣赏作者在讲解“危机公关”时的冷静和条理性,那种一步步拆解问题的思路,让原本让人手足无措的突发事件,变得有了章可循。读完后,我感觉自己面对任何商务场合都多了一份从容和自信,不再是机械地套用网上的模板,而是真正学会了“观察”和“适应”环境,这才是这本书最宝贵的地方。它不是教你如何取悦别人,而是教你如何成为一个更高效、更令人信赖的合作者。