具体描述
内 容 提 要
301条有关管理的绝妙见解,全部来自于
美国最具创新意识的公司,内容包括企业经营
中的种种经验与教训,全方位地为管理者们提
供了一个不可多得的经验宝库。
本书内容涉及企业管理的方方面面――人
才管理,报酬分配,销售谋略,促销技巧,市
场调研,广告宣传,合并与兼并……乃至财务
管理等种种问题,内容之广,几近无所不包,
实用性强,可为您迅速化解疑难。本书如同一
个经验老道的智囊团,总会在一些关键之处为
你指点迷津。
本书系“热狗丛书”之一,译自美国因克
出版公司最新畅销书“经营管理书系”,该丛
书中文版权由春风文艺出版社独家拥有。
作者简介
目录信息
谢辞
序
前言
人才管理
加强沟通
雇用人员
培训人才
激励进取
报酬分配
福利待遇
奖励方法
销售谋略
促销手段
零售促销技巧
制定价格
产品推销
市场调查
出口贸易
邮寄促销
搞好与客户的关系
广告宣传和公共关系
企业管理方法
发挥董事会或顾问组的作用
会议的组织
战略计划
合并与兼并
出售企业
家族式企业的管理
经营管理
生产管理
处理好与供货商的关系
保险
财务管理
成本控制
收回货款
筹集资本
金融信贷
社区与环境
与法律有关的事宜
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
说实话,我一开始是被这本书的封面设计吸引的,那种简洁中带着一丝俏皮的排版,让人感觉这不会是一本让人昏昏欲睡的商业书籍。翻开后,发现内容果然轻松活泼,但绝不流于表面。它更像是一位经验极其丰富、而且性格外向的资深高管,坐在你的对面,用最接地气的语言,向你传授他多年摸爬滚打总结出来的“江湖经验”。我尤其喜欢其中关于“冲突管理”那几节的论述,它没有鼓吹一味地息事宁人,也没有提倡“零容忍”的强硬手腕,而是提出了一种“共赢式解构”的方法。作者指出,很多冲突的根源不在于人品问题,而在于信息不对称或目标不一致,一旦将问题本身剥离开来,让所有人聚焦于解决那个共同的“敌人”,彼此间的对立情绪自然会消解大半。我在上周处理一个跨部门合作的僵局时,就运用了书中的一个技巧——“预设失败场景”,让双方先设想如果合作失败带来的最坏后果,这种负面预期的共同感知,瞬间让他们达成了空前的共识,相比我过去耗费数周进行反复调解,这次的效率高得惊人。这本书的节奏感非常好,每一篇“点子”都篇幅适中,读起来毫无压力,非常适合在通勤路上或者午休时碎片化地阅读,但其带来的启发却是系统性的,像是在你大脑中搭建了一套新的管理工具箱。
坦率地说,在市面上所有关于“效率提升”和“组织优化”的书籍里,我很少能看到像这本书一样,对“隐性成本”进行如此深刻剖析的。很多管理方法,看起来在纸面上非常完美,但在实际操作中,却因为难以量化的沟通成本、情绪损耗等“隐性损耗”而最终夭折。这本书巧妙地避开了那些宏大的、需要巨额投资才能实施的方案,而是聚焦于那些“零成本或低成本”的微观优化。我印象最深的是关于“会议效率”的章节,作者提出了一种“议程预投递”的改进方案,要求所有与会者必须在会前三小时提交至少两个可供讨论的备选方案,而不是仅仅陈述问题。这个看似简单的要求,极大地提高了会议的聚焦度和产出率,因为这强制性地将准备工作从会中转移到了会前,有效避免了大家到场后才开始头脑风暴的低效状态。这本书的逻辑链条非常紧密,每一条建议都像是齿轮一样咬合在一起,形成一个互相支撑的系统。它不是一本教你如何“做”管理的书,更像是一本教你如何“思考”管理的框架,让你在面对复杂问题时,能迅速定位到最关键的那个“支点”。
我是一名新晋的团队负责人,说实话,面对一群比我入职时间还长的老员工,压力山大。我最担心的就是“权威性”的建立问题,生怕自己提出的方案因为“年轻”而被阳奉阴违。这本书对我最大的帮助,在于它教会了我如何“收放自如”地行使权力。它强调的不是职位带来的压制,而是“专业影响力的软着陆”。其中一个观点我深以为然:真正的领导力,是让团队成员相信,你的决定,最终会让他们自己受益更多,而不是服从于你。书中细致地分析了如何通过“小胜利的积累”来逐步建立个人信誉,比如,先从那些容易达成、但对团队士气影响巨大的小项目入手,快速展示你的决策效率和准确性。这让我明白了,建立信任不是一蹴而就的“立威大会”,而是一系列高频、低风险的正面互动。我开始有意识地设计一些“能力展示”的机会给团队,同时也减少了自己事必躬亲的倾向,转而更侧重于提供资源和清除障碍。这本书的语言风格非常具有说服力,它不空谈理想,而是直指人心,让你明白,管理学本质上就是一门研究如何有效影响人类行为的学问。
我一直认为,一个好的管理者,必须具备很强的“审美”能力,这里的审美,不是指艺术品位,而是指对组织形态和人际互动的“结构美”的追求。这本书恰恰在这一点上给了我巨大的启发。它没有使用太多管理学界常用的术语,反而大量引入了类似“建筑结构”、“生态平衡”的比喻来描述组织。比如,它将一个高效的团队比作一个“自适应的生态系统”,强调了“冗余备份”的重要性——即在关键岗位上保留有能力接替的人选,而不是过度依赖某一个“超级英雄”式的员工。这种将组织视为生命体的观点,让我开始重新审视我的人才培养策略,我过去总想着如何把人推到最前线去压榨潜力,现在我更注重如何构建一个有弹性的、能自我修复的网络。这本书的语言风格带着一种老派的哲思韵味,行文间有一种沉稳的力量,读起来让人感到心安,仿佛作者已经替你走过了所有弯路,现在只是在地图上标出了最平坦的捷径。它教会我的,不是具体的招式,而是一种面对管理不确定性时的“定力”和“远见”。
这本书简直是本管理领域的“万金油”,我是在一个朋友的强烈推荐下翻开它的,原本我对这类工具书持保留态度,总觉得能提供的无非是些老生常谈的理论,但读完之后,我不得不承认,我的看法被彻底颠覆了。它并没有采用那种枯燥的学术腔调,而是以一种极其贴近实际操作的视角,将那些看似高深莫测的管理学概念,拆解成一个个可以立即付诸实践的“小招数”。我特别欣赏作者在阐述每一个“点子”时所展现出的那种洞察力,比如如何通过微小的流程调整,就能显著提升团队士气,或者如何在预算极其有限的情况下,设计出既有效又不失趣味性的激励机制。书中对“非正式沟通”在组织中的作用的分析尤其到位,我过去总倾向于依赖正式会议和邮件,但这本书让我意识到,那些看似随意的水边闲聊,往往才是信息流通最快、最真实的地方。我甚至为此调整了自己的日程表,特意增加了“走动式管理”的时间,效果立竿见影,下属的顾虑和建议比以往任何时候都更愿意向我敞开。对于那些正处于中层管理瓶颈,感觉自己的管理手段有些僵化的人来说,这本书无疑是一剂强心针,它让你重新审视那些习以为常的工作方式,并勇敢地尝试那些你从未想过会有效的新方法。这本书的价值,不在于它提供了多少宏大的蓝图,而在于它提供了无数个可以让你脚踏实地改善现状的微小杠杆。