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出版者:北京理工大学

作者:崔菲

出品人:

页数:275

译者:

出版时间:2012-2

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787564052164

丛书系列:

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《新店启航：从零到一的电商实战指南》 目录 第一部分：掘金蓝海，找准你的第一个爆款 第一章：市场扫描，洞察消费者心声 1.1 什么是“蓝海市场”？如何识别？ 1.2 数据分析工具：挖掘潜在爆款的利器（淘宝指数、百度指数、第三方数据平台介绍） 1.3 竞品分析：知己知彼，百战不殆（分析竞品定位、价格、卖点、营销手段） 1.4 消费者需求画像：精准定位你的目标用户（年龄、性别、职业、消费习惯、痛点） 1.5 热门品类分析：哪些行业正在崛起？ 第二章：选品策略，打造你的“吸金”商品 2.1 爆款模型的拆解：成功商品的DNA（高复购率、高利润空间、低退货率、强社交属性） 2.2 供应链的秘密：优质货源是成功的基石 2.2.1 批发市场考察：实地寻宝的技巧 2.2.2 厂家直供：如何建立长期合作关系 2.2.3 代发货模式：降低库存风险的选择 2.2.4 跨境电商选品：发掘国际市场潜力 2.3 差异化竞争：让你的商品脱颖而出（独特卖点、定制化服务、品牌故事） 2.4 利润模型设计：让每一笔交易都带来可观收益（成本核算、定价策略、利润率计算） 2.5 试错与迭代：小批量测试，大批量生产（如何进行市场反馈收集和产品优化） 第二部分：店铺搭建，从陌生到熟练的实操 第三章：平台选择与注册，迈出坚实的第一步 3.1 主流电商平台对比分析（淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音小店、小红书等） 3.1.1 各平台用户群体与特点 3.1.2 入驻门槛与费用 3.1.3 平台规则与优势劣势 3.2 注册流程详解：手把手教你完成开店手续（所需材料、填写注意事项） 3.3 店铺命名与定位：你的品牌形象从这里开始（易记、有辨识度、与产品相关） 第四章：商品上架与优化，让你的宝贝“闪闪发光” 4.1 宝贝主图的艺术：一眼抓住顾客的眼球（构图、色彩、光线、设计原则） 4.2 宝贝标题的“吸睛秘籍”：关键词的魔力（核心词、长尾词、属性词、人群词） 4.3 宝贝详情页的“销售转化法宝”：用文字打动人心（卖点提炼、逻辑结构、图片与文字结合） 4.4 SKU设置的智慧：满足不同顾客需求（颜色、尺码、规格、套餐） 4.5 价格策略的博弈：平衡利润与销量 4.6 宝贝上下架的节奏：保持店铺的活力 第五章：店铺装修与视觉呈现，打造专业的品牌形象 5.1 店铺首页设计：你的线上“门面”工程（导航、轮播图、推荐区、活动区） 5.2 店招与Logo设计：建立品牌识别度（简约、大气、有内涵） 5.3 商品分类与陈列：让顾客轻松找到所需 5.4 主题活动页设计：营造节日氛围，激发购买欲望 5.5 移动端店铺优化：适应碎片化浏览时代 第三部分：流量获取，让你的店铺“人气爆棚” 第六章：免费流量的“秘密武器”：自然搜索优化 6.1 搜索排名的逻辑：平台如何决定你的位置？（权重、相关性、转化率） 6.2 关键词布局的精髓：让顾客“搜得到”你 6.3 商品优化与权重提升：持续吸引平台青睐 6.4 店铺权重管理：打造健康店铺生态 6.5 社区营销与内容引流：利用平台内容生态获取流量 第七章：付费流量的“加速引擎”：精准投放，高效转化 7.1 直通车/推广宝等付费推广工具详解（原理、出价、关键词选择、创意图） 7.2 广告投放策略：如何花最少的钱，获取最大的流量？（ROI计算、AB测试） 7.3 场景推广与人群定向：触达最精准的消费者 7.4 促销活动与付费推广结合：放大营销效果 7.5 数据分析与优化：不断调整，提高广告效率 第八章：社交裂变与内容营销：让你的顾客成为你的“推广员” 8.1 社交媒体运营：微博、微信、抖音、小红书等平台的内容策略 8.2 社群营销：建立忠实粉丝群体 8.3 短视频与直播带货：沉浸式体验，激发购买冲动 8.4 用户生成内容（UGC）的价值：鼓励顾客分享，口碑传播 8.5 KOL/KOC合作：借力打力，扩大品牌影响力 第四部分：转化成交，将流量转化为“真金白银” 第九章：客服接待的艺术：每一句话都可能成交 9.1 标准化回复与个性化服务：黄金比例的拿捏 9.2 提问式沟通：引导顾客需求，提供解决方案 9.3 异议处理技巧：化解疑虑，建立信任 9.4 催付与追单：抓住每一个成交机会 9.5 情绪管理与压力应对：保持专业与耐心 第十章：营销活动策划与执行：驱动销量，提升客单价 10.1 促销活动的类型：满减、折扣、赠品、秒杀等 10.2 活动节奏与周期：什么时候打折最有效？ 10.3 关联销售与搭配套餐：提高客单价的秘密 10.4 会员体系建设：留住老客户，培养忠实粉丝 10.5 评价管理：鼓励好评，引导优质反馈 第十一章：订单处理与售后服务：细节决定成败 11.1 订单确认与发货流程：保证时效，准确无误 11.2 物流选择与管理：选择可靠的快递，降低破损率 11.3 退换货政策与流程：专业、高效、人性化 11.4 客户回访与满意度调查：持续改进服务质量 11.5 建立品牌忠诚度：从每一次交易开始 第五部分：数据分析与精细化运营，走向持续盈利 第十二章：核心数据指标解读：读懂你的店铺“体检报告” 12.1 流量指标：访客数、浏览量、跳失率、转化率 12.2 交易指标：订单量、销售额、客单价、退款率 12.3 客户指标：新老客户比、复购率 12.4 推广指标：ROI、点击率、花费 12.5 数据报表分析：从原始数据中提炼价值 第十三章：数据分析驱动的店铺优化：让你的决策更“聪明” 13.1 流量分析：找出店铺的“流量瓶颈” 13.2 转化分析：发现影响转化的关键因素 13.3 商品分析：哪些产品卖得好？哪些需要改进？ 13.4 营销活动效果评估：总结经验，优化未来活动 13.5 AB测试的应用：用数据验证你的优化策略 第十四章：精细化运营思维：从“粗放”到“精致”的蜕变 14.1 客户生命周期管理：不同阶段的针对性运营 14.2 个性化推荐与推送：为顾客量身定制体验 14.3 危机公关与风险管理：未雨绸缪，应对挑战 14.4 团队建设与效率提升：分工协作，共同成长 14.5 法律法规与合规经营：守好底线，稳健发展 附录 常用电商术语解释 推荐工具与资源 电商发展趋势展望 --- 《新店启航：从零到一的电商实战指南》 旨在为所有怀揣创业梦想，渴望在电商领域开辟新天地的朋友们提供一份详尽、可操作的行动指南。我们深知，踏入电商的第一步往往充满了未知与挑战，但只要掌握了正确的方法和策略，零基础也能实现从“小白”到“掌柜”的华丽转身。 本书将带你从 “掘金蓝海，找准你的第一个爆款” 开始，深入市场肌理，学习如何运用数据分析工具洞察消费者需求，识别潜力无限的细分市场。我们将详细解析如何进行严谨的竞品分析，以及如何构建精准的用户画像，确保你选出的每一个商品都能击中市场痛点，拥有强大的生命力。从源头的供应链管理，到打造差异化的商品卖点，再到设计出能够实现高利润的定价模型，本书将为你提供全方位的选品实战指导。 紧接着，我们将进入 “店铺搭建，从陌生到熟练的实操” 环节。从主流电商平台的选择与注册，到商品上架过程中每一个细节的打磨——包括如何撰写极具吸引力的标题、设计引人入胜的主图和详情页，以及如何巧妙地设置SKU和价格策略。更重要的是，我们还会教你如何通过店铺装修，打造出专业、有吸引力的线上门面，让顾客对你的店铺产生信赖感。 流量是电商的生命线。在 “流量获取，让你的店铺‘人气爆棚’” 章节，我们将揭示免费流量的核心奥秘——自然搜索优化。你将学会如何通过关键词布局、商品优化等方式，提升店铺的自然排名，获得源源不断的免费访客。同时，我们也将深入浅出地讲解如何运用付费推广工具，如直通车，实现精准投放，高效转化。此外，本书还将为你打开社交裂变与内容营销的大门，教你如何利用短视频、直播、社群等新兴渠道，将流量转化为实实在在的购买力，并让你的顾客成为你的忠实推广者。 仅仅有了流量是不够的，如何将流量转化为订单，实现 “转化成交，将流量转换为‘真金白银’” 是电商运营的关键。本书将提供详尽的客服沟通技巧，教你如何用专业、贴心的服务打动顾客，化解疑虑，促成交易。我们还将为你揭秘各种营销活动策划的实用方法，帮助你通过满减、折扣、赠品等多种形式，有效提升销量和客单价。同时，订单处理、售后服务的每一个环节都将得到细致讲解，确保你能够提供卓越的购物体验，建立良好的口碑。 最后，本书将引导你进入 “数据分析与精细化运营，走向持续盈利” 的高级阶段。你将学会如何解读店铺的核心数据指标，通过数据分析发现问题、找到瓶颈，并运用数据驱动的思维，不断优化你的店铺运营策略。从客户生命周期管理到个性化推荐，从危机公关到团队建设，本书将帮助你建立一套科学、高效的精细化运营体系，为你的电商事业注入持续的生命力，最终实现长期的稳定盈利。 无论你是准备开启第一个电商账号的绝对新手，还是已经在摸索中遇到瓶颈的经营者，《新店启航：从零到一的电商实战指南》都将是你不可或缺的创业伙伴。我们相信，通过本书的学习和实践，你将能够信心满满地踏上电商创业之路，并最终收获属于自己的商业成功。

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我是一个追求效率和细节的人，对于那些含糊其辞的建议深恶痛绝。这本书最吸引我的部分，恰恰在于它对风险管理的细致入微。它没有承诺“零风险”，而是非常坦诚地列举了新手最容易掉进去的陷阱，比如盲目囤货、忽略售后服务带来的负面评价循环。作者在讲解如何设置退换货政策时，其严谨程度堪比法律条文的起草，这让我对如何保障自身权益，同时又不会吓跑潜在买家，有了一个全新的认识。书中还专门用一章来讨论了如何应对电商平台的规则变化，这在快速迭代的互联网行业中至关重要。它提供的“预警机制”和“快速反应”策略，让我觉得即使未来平台规则变动，我也不会措手不及。这本书的深度和广度远超我的预期，它不仅仅是教你如何“开店”，更是教你如何“经营一个可持续发展的线上业务”。那种对商业本质的深刻洞察，让这本书的价值远远超越了一本普通的“操作手册”。

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如果说市面上大部分网店指南是教你如何搭积木，那么这本书就是教你如何设计蓝图和选择最坚固的材料。它真正打动我的，是对“品牌心智占领”的阐述。作者用生动的语言解释了，为什么在同质化竞争中，拥有一个清晰的品牌故事和独特的价值主张是多么关键。书中对如何提炼自己的“独特销售主张”（USP）的步骤解析得非常透彻，甚至给出了如何通过微小的细节差异来构建这种认知的具体方法。比如，关于如何设计包装和附赠小卡片，它提供的建议细致到连文字的语气和字体选择都有考量。这本书让我意识到，网店的竞争早已超越了价格战，进入了心智和情感的较量。它提供了一套完整的、可复制的思维框架，帮助我在爆炸性的信息流中，找到并坚持住自己的核心定位，这对于建立一个有生命力的线上事业至关重要。

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阅读体验方面，这本书的排版和逻辑结构处理得非常人性化。它不像传统的商业书籍那样堆砌图表和数据，而是通过大量的案例分析，将复杂的商业决策过程具象化。我特别喜欢作者在讲解客户服务体系构建时，举的那个关于“如何将一次投诉转化为终身客户”的经典案例。那个场景还原得极其真实，让我仿佛身临其境，体会到处理危机的艺术。此外，书中对于财务健康度的自我检查清单，简洁明了，让我能快速评估自己店铺的“体检报告”。它没有过度渲染一夜暴富的幻想，反而强调了“小步快跑，持续迭代”的长期主义哲学，这对于我这种追求稳健增长的人来说，是极大的心理慰藉。这本书的文字流畅，富有节奏感，读起来毫不费力，但每一个章节结束时的“行动总结”，都像是一记重锤，提醒你要立刻付诸实践，而不是停留在纸上谈兵的阶段。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前试着在网上搜过一些开店的教程，结果要么是过时的，要么就是只关注某个小平台的特定操作，根本无法形成一个完整的商业闭环。这本让我惊喜的地方在于，它构建了一个宏观的框架，清晰地展示了从市场调研到客户维护的全流程。作者在描述如何搭建店铺视觉形象时，提供的建议简洁而有效，特别是关于图片拍摄和产品描述撰写的技巧，那些“黄金法则”让我瞬间明白了为什么有些店铺的产品图片吸引人，而自己的却平平无奇。更重要的是，它没有回避开网店中最令人头疼的难题——引流和推广。书中对于初期如何利用免费资源（比如社群裂变和内容营销）来获取第一批种子用户的分析，非常具有操作性。我按照书中的建议尝试了其中一个小技巧，效果立竿见影，那感觉就像是找到了一把万能钥匙，一下子打开了通往流量大门的那把锁。这本书的价值在于，它教会的不是“怎么做”，而是“为什么这么做”，这才是真正的底层逻辑。

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这本书简直是为我这种对数字世界充满好奇又有点迷茫的新手量身定做的指南！我一直觉得开网店是个遥不可及的梦想，总觉得要懂编程、会设计、还得懂复杂的营销策略。但读完这本书，那种高不可攀的感觉一下子烟消云散了。作者的叙述方式非常接地气，没有那些晦涩难懂的专业术语，即便是像我这种对技术一窍不通的人也能轻松理解。特别让我印象深刻的是关于选品和供应链管理的那几章，作者没有简单地罗列“要找好货源”，而是深入分析了不同类型产品的市场趋势、库存周转的风险控制，甚至还分享了几个非常实用的供应商筛选清单。我尤其喜欢它在讲述如何进行初期定价策略时，那种兼顾利润空间与市场竞争力的平衡艺术，提供了好几个具体的计算模型，让我知道如何不至于在价格战中成为炮灰。这本书更像是一位经验丰富的老朋友在耳边手把手教你，少了些高高在上的理论，多了些“我当年也是这么过来的”的实战经验。它让我意识到，成功开店，需要的不是天赋，而是正确的、可执行的步骤。

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本人做了也是有好几个月了 刚开始也是什么都不会 也被坑过 新手想做好呢 好的上家固然重要 自己的努力也是分不开的 我现在做的女装 相互学习87665370

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上当了，就是抄。

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