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关系营销

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阿德里安・佩恩
中信出版社
梁卿
2002-1-1
480
32.00
平装
9787800734052

图书标签: 营销  经济学  职场  经济  竞争  生活  方法论  传播   


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发表于2024-11-12

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图书描述

本书选编了关系营销领域权威专家最优秀的论文,对关系营销进行了全面而深入的探讨,涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上,提出了发展关系营销战略的综合性方法,有较强的操作性和深远的启示意义,本书适合企业管理层,特别是高层领导阅读参考,对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。

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