人力經理必做的100件事-經理人WTO新技能訓練係列

人力經理必做的100件事-經理人WTO新技能訓練係列 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:中國緻公齣版社
作者:施必善
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:2002-01-01
價格:28.00
裝幀:平裝
isbn號碼:9787800969928
叢書系列:
圖書標籤:
  • 人力資源
  • 人力資源管理
  • 經理人
  • 技能提升
  • WTO
  • 管理技能
  • 職場技能
  • 企業管理
  • 實戰指南
  • 高效工作
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具體描述

一個企業是否具有現代營銷意識,是否能對瞬息萬變的市場作齣敏銳的反應,進行卓有成效的營銷工作,直接關係到企業的生存和發展……所有這一切又在很大程度上依賴於企業是否擁有一名優秀的營銷經理。本書將有助於提高營銷經理們的綜閤素質和能力,迎接“國內市場國際化,世界市場一體化”的挑戰。 本書涵蓋瞭一名優秀的營銷經理所應擔負的全部管理職責和工作要點及竅門:從營銷隊伍管理、市場調研。顧客服務。市場定位、

好的,以下是一本不包含《人力資源經理必做的100件事——經理人WTO新技能訓練係列》內容的圖書簡介,力求詳細且自然: --- 《卓越領導力:驅動團隊績效與組織變革的實戰指南》 引言:在不確定性中錨定方嚮 在這個瞬息萬變的商業環境中,組織的成功不再僅僅依賴於戰略藍圖的宏大,而更多地取決於領導者能否在日常運營中,有效地激發、引導和賦能團隊。技術迭代、市場波動、人纔流動加速,都要求現代領導者必須超越傳統的管理職能,成為變革的推動者、文化的塑造者和人纔的教練。 本書《卓越領導力:驅動團隊績效與組織變革的實戰指南》,正是在這一背景下應運而生。它並非一本空泛的理論集閤,而是一本深植於實踐、專注於可操作性工具和思維模式轉變的行動手冊。我們摒棄瞭陳舊的科層式管理哲學,轉而聚焦於如何在復雜適應係統(CAS)中,培養齣具備高度敏捷性和韌性的領導力。 本書旨在為中高層管理者、項目負責人以及有誌於提升領導效能的專業人士,提供一套係統、前瞻且極具針對性的方法論。我們將引導您完成一次深刻的自我審視與能力重塑,確保您的領導實踐能夠真正驅動持續的、有意義的組織績效提升。 --- 第一部分:領導力的心智模型重塑——從“管理者”到“引路人” 高效能的領導力首先源於正確的心智模型。本部分將挑戰您固有的思維定勢,建立適應未來工作形態的領導哲學。 第一章:理解“復雜性”而非“復雜性管理” 我們深入探討瞭當代工作環境的本質——它不再是可預測的綫性係統,而是充滿不確定性的復雜係統。領導者需要學會的不是去“控製”復雜性,而是“在復雜性中導航”。我們將介紹Cynefin框架的實際應用,教您如何根據情境(Acyclic, Complicated, Complex, Chaotic)選擇最恰當的乾預方式,避免在復雜情境中過度規劃和微觀管理。 第二章:賦能型領導的底層邏輯:從“命令與控製”到“激發與信任” 信任是高績效團隊的基石。本章詳細闡述瞭如何構建“心理安全感”——一個允許試錯、鼓勵質疑的環境。我們將探討去中心化決策的實施路徑,重點講解如何通過設定清晰的“邊界條件”和“意圖(Intent-Based Leadership)”來授權,確保團隊在自主行動的同時,仍能對齊組織目標。內容包括“決策權分層模型”的應用示例。 第三章:戰略清晰度與文化一緻性:領導者的雙重錨點 偉大的領導者既是戰略的翻譯官,也是文化的守護者。本章側重於如何將抽象的五年規劃,轉化為團隊成員日常可見的、可執行的優先事項。我們引入瞭“北極星指標(North Star Metric)”的概念,並展示如何利用敘事和故事,將組織價值觀內化為團隊的日常行為規範,而不是貼在牆上的口號。 --- 第二部分:驅動績效的精益化實踐——流程、反饋與問責 本部分將聚焦於將領導理念轉化為可衡量的、可重復的執行流程,確保團隊産齣最大化。 第四章:目標設定與敏捷對齊:超越傳統的KPI 我們摒棄瞭僵化的年度KPI體係,轉而推崇更具適應性的目標設定框架。詳細講解OKR(目標與關鍵成果)的構建藝術,特彆是如何確保關鍵結果(KR)是可衡量、有挑戰性且與戰略高度關聯的。重點內容包括“自上而下對齊、自下而上驅動”的OKR循環管理,以及如何處理目標變更的敏捷性。 第五章:高效能反饋的藝術:從“績效評估”到“持續成長對話” 傳統的年度績效評估往往滯後且帶有偏見。本章緻力於構建一個基於“即時、具體、麵嚮未來”原則的持續反饋係統。我們提供瞭多種實用的反饋模型(如Situation-Behavior-Impact, SBI),並教授領導者如何引導建設性的衝突對話,將反饋轉化為團隊成員的個人發展計劃。此外,本章還包含瞭如何設計有效的“360度非正式反饋”機製,以獲取更全麵的視角。 第六章:問責製的設計與維護:責任共擔與清晰邊界 問責製並非懲罰,而是確保承諾兌現的機製。本章深入探討瞭如何建立一個“清晰的責任矩陣(RACI/DACI模型進階應用)”,並在團隊中普及“完成的定義(Definition of Done)”。我們將展示如何區分“資源問責”和“結果問責”,並提供處理失誤的框架,強調從錯誤中學習,而非僅僅追究個人責任。 --- 第三部分:組織變革的加速器——創新、韌性與未來人纔觀 當組織需要進行結構性調整或應對顛覆性挑戰時,領導者必須具備引領變革和培養未來人纔的能力。 第七章:設計適應性組織結構:打破孤島與協同 在跨職能協作日益重要的今天,傳統的部門牆是效率的巨大殺手。本章介紹如何運用“網絡化組織模型”和“雙元組織(Ambidextrous Organization)”的理念,在一邊優化現有業務(Exploit)的同時,積極探索新的增長點(Explore)。內容包括如何設計臨時性、任務驅動的“尖峰團隊(Tiger Teams)”來解決特定問題。 第八章:從變革阻力到變革驅動:有效溝通與利益相關者管理 變革的失敗大多源於溝通不暢和利益相關者管理不善。本章提供瞭一個結構化的“變革影響評估”工具包,幫助領導者識彆關鍵影響群體,預測他們的抵觸點。我們將側重於“早期共創”的策略,讓受影響的員工成為變革的設計者,從而從根本上降低阻力。 第九章:教練式領導力:解鎖團隊的內在潛力 現代領導者最重要的角色之一是人纔的“教練”。本章全麵介紹瞭GROW模型及其在日常一對一會議中的深化應用。我們教授如何通過“強大的提問”來引導員工自我發現解決方案,而不是直接提供答案。同時,探討瞭如何構建“導師-學徒”的內部知識傳承體係,確保組織知識的持續積纍。 --- 結語:持續的進化——領導力的旅程 領導力不是一個可以被“完成”的狀態,而是一個持續學習和適應的旅程。本書為您提供瞭地圖和指南針,但真正的遠徵需要您親自啓程。通過內化本書提供的思維框架和實戰工具,您將能夠更自信、更有效地駕馭復雜環境,驅動您的團隊走嚮卓越,並為組織的長期成功奠定堅實的基礎。 立即開始您的卓越領導力實踐之旅吧。 ---

作者簡介

目錄資訊

第一章營銷經理的基本職責
1. 製定市場營銷戰略計劃
2. 組織. 協調和控製營銷活動
3. 充當公司高層決策的“幕僚”
4. 協調公司各方的利益和衝突
5. 對市場需求作齣快速反應
· · · · · · (收起)

讀後感

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讀完這本書,我最大的感受是思維模式的轉變,它讓我意識到人力資源管理絕不僅僅是“管人”那麼簡單,而是一項深刻影響企業戰略落地的核心職能。書中對於“戰略性人纔規劃”的闡述,讓我第一次真正理解瞭為什麼我們需要在招聘時就考慮未來三到五年的業務藍圖,而不是僅僅填補眼前的空缺。我記得其中有一個章節專門講瞭如何通過“組織設計優化”來匹配業務敏捷度的需求,這個角度非常新穎。在我以往的認知裏,組織架構調整往往是高層的決策,但這本書卻教會我如何從一綫的業務痛點齣發,收集數據,提齣具有說服力的優化建議,真正讓組織結構服務於業務效率的提升。特彆是在處理“冗員優化”這一敏感話題時,書中的處理方式展現瞭極高的職業素養和同理心,它強調瞭維護企業文化和員工尊嚴的重要性,而不是簡單粗暴地裁撤,這與我過去一些教條式的理解形成瞭鮮明對比。這本書仿佛是一位經驗豐富的老將,手把手地帶著你穿越人力資源管理的各個雷區,每一步都走得審慎而有力。

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這本《人力經理必做的100件事》給我的觸動真的很大,感覺就像是打開瞭一扇通往高效管理世界的新大門。我記得剛接手團隊時,麵對各種復雜的人事問題,常常感到力不從心,尤其是在激勵員工和處理衝突方麵,總是處理得不夠漂亮。這本書裏,它並沒有停留在理論的層麵,而是非常務實地給齣瞭具體的操作步驟和案例分析。比如,關於如何設計一套既公平又具有吸引力的績效評估體係,書中就提供瞭一個分步走的框架,讓我明白瞭數據的重要性,以及如何平衡主觀判斷和客觀指標。我嘗試著運用書中的“關鍵對話”技巧去解決部門間一次長期的信息壁壘問題,效果齣乎意料地好,原本僵持的局麵因為更清晰的溝通路徑而迅速打開瞭僵局。更讓我驚喜的是,它還深入探討瞭“人纔盤點”的實際操作,很多公司掛在嘴邊卻做不好這件事,這本書卻將盤點的深度和廣度進行瞭細緻的拆解,告訴你如何真正識彆齣高潛人纔,而不是流於形式地做個花架子。閱讀過程中,我經常會停下來,對照自己部門的實際情況進行反思和調整,它不是給你一碗“成功學”的雞湯,而是提供瞭一套可以立刻上手操作的工具箱,對於一個正在尋求突破和自我提升的經理人來說,這種實操性是無價的。

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這本書最讓我印象深刻的一點是它對“變革管理”這一高難度課題的處理方式。在當今快速變化的市場環境下,經理人必須是變革的推動者,但如何避免員工産生抵觸情緒,是最大的挑戰。書中並未提供一個萬能公式,而是提供瞭一係列建立“變革聯盟”和“有效溝通變革必要性”的策略。我特彆贊賞它強調的“自上而下的承諾”和“自下而上的參與感”如何協同作用。它甚至細緻到如何撰寫一份讓全員信服的變革啓動郵件,以及在變革陣痛期如何維持團隊士氣。通過書中引導我進行的一係列內部溝通演練,我在最近一次引進新係統時,成功地將員工的抵觸情緒轉化為積極的試用熱情,這在以前是難以想象的成就。這本書不僅僅是教你“做什麼”,更重要的是教會你“如何做纔能讓人心服口服”,這種對組織心理學的深刻洞察,使得這本書的指導價值遠遠超越瞭一般的管理手冊。

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從管理工具的角度來看,這本書的價值簡直是超乎想象。它不像市麵上那些隻介紹一兩種熱門工具的書籍,而是提供瞭一個全麵的“管理工具箱”。例如,它對“薪酬激勵模型”的解析,就涉及瞭短、中、長期激勵的組閤拳,並清晰地闡述瞭不同激勵工具在不同發展階段的適用性。我過去在設計奬金方案時總感覺抓不住重點,但看瞭書中的案例後,我明白瞭如何將業務關鍵成果(OKR)與激勵機製更緊密地掛鈎,確保資源投入的有效性。此外,書中關於“人纔招聘的漏鬥管理”的描述也極其專業,它詳細列舉瞭簡曆篩選、行為麵試到背景調查各個環節的評分標準和陷阱,讓人在招聘時能更加科學和有條理,大大提高瞭招聘的準確率。對於我這種需要在有限預算內撬動最大人纔價值的經理人來說,這些具體的、可量化的操作指南,簡直是雪中送炭,讓復雜的招聘和薪酬體係變得清晰可控。

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這本書的敘事風格非常接地氣,沒有那種高高在上的理論腔調,讀起來感覺就像是一位資深的HRBP(人力資源業務夥伴)坐在你對麵,跟你分享他踩過的坑和走過的路。我尤其欣賞它在處理“員工敬業度和文化建設”這一塊的細膩之處。很多書籍會把文化建設寫得非常宏大,難以落地,但這本書卻迴歸到瞭日常管理的細節,比如如何通過部門團建的小活動,悄無聲息地植入核心價值觀,或者如何通過非正式的溝通渠道,及時捕捉到員工的負麵情緒。我曾經嘗試過書中提到的“脈搏調查”方法,它不是那種每年一次的大型問捲,而是更碎片化、更頻繁的快速反饋機製。實施後的結果是,我們提前發現瞭幾個潛在的離職風險點,成功進行瞭早期乾預,避免瞭關鍵人纔流失。這讓我深刻體會到,人力管理的溫度和效能是相輔相成的,這本書成功地平衡瞭兩者,讓我既能關注冰冷的數據,也能看到屏幕背後那個活生生的人。

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