具体描述
内容简介
本书以市场营销的八大基本要素为主线,较系统地、重点突出地阐述了
市场营销学的基本观点、理论和方法。
全书共包括十一章,分别介绍了市场营销的战略和战术,重点对市场营
销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、
分销策略等营销要素作了较详细的阐述,并在此基础上,进一步介绍了顾客
需求、顾客购买行为、竞争对手分析及竞争对策、不同产品生命周期阶段的营
销组合策略以及市场营销计划、组织和控制.
本书可作为大专院校市场营销专业和相关专业学生的教材,也可供工商
企业中从事经营管理工作的广大管理人员作培训教材和自学参考书。
作者简介
目录信息
第一章 导论
第一节 市场营销学的性质和研究对象
第二节 市场与市场营销的含义
第三节 市场营销观念及其演变
第四节 市场营销的10P’S
第五节 市场营销管理过程
复习思考题
第二章 市场营销环境研究
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销宏观环境
第三节 市场营销中观环境和微观环境
第四节 市场营销机会与威胁
第五节 市场营销环境的综合分析
第六节 企业市场营销战略
复习思考题
第三章 顾客需求研究与顾客购买行为分析
第一节 顾客需求研究
第二节 消费者购买行为分析
第三节 组织购买者购买行为分析
复习思考题
第四章 竞争对手分析与企业竞争对策
第一节 企业竞争对手分析
第二节 企业竞争战略
第三节 不同市场地位企业的竞争策略
复习思考题
第五章 市场细分和市场定位
第一节 市场细分的概念和作用
第二节 市场细分化的依据和有效市场细分化的条件
第三节 目标市场选择和目标市场营销战略
第四节 市场定位和市场定位战略
复习思考题
第六章 产品策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合和产品线策略
第三节 产品品牌和商标策略
第四节 产品包装和包装策略
第五节 服务策略
第六节 新产品开发
复习思考题
第七章 价格策略
第一节 影响价格的因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 定价程序
复习思考题
第八章 分销策略
第一节 分销渠道的本质
第二节 中间商
第三节 分销渠道的设计
第四节 实体分配
复习思考题
第九章 促销策略
第一节 沟通过程与促销组合
第二节 广告
第三节 人员推销
第四节 营业推广
复习思考题
第十章 不同产品生命周期阶段的营销策略
第一节 产品生命周期基本原理
第二节 投入期的营销策略
第三节 成长期的营销策略
第四节 成熟期的营销策略
第五节 衰退期的营销策略
复习思考题
第十一章 市场营销计划、组织与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销的组织与实施
第三节 市场营销的控制
复习思考题
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书真是让人眼前一亮,从头到尾都充满了对商业世界敏锐的洞察力。它不像那些枯燥的教科书,只是罗列定义和理论,而是用一系列生动的案例,把那些抽象的概念掰开了揉碎了讲给你听。我特别欣赏作者在讲述“用户体验”这一章节时的那种细致入微,他没有停留在表面谈论“满意度”,而是深入到用户决策的心理层面,分析了每一个触点上潜在的摩擦点。比如,他用一家在线零售商的退货流程为例,展示了如何通过简化步骤和提供清晰的沟通,将一个潜在的负面体验转化为建立信任的机会。这本书的逻辑架构非常清晰,层层递进,让你在阅读的过程中,仿佛跟随一位经验丰富的商业顾问,一步步拆解复杂的市场难题。读完后,我感觉自己对如何设计一个成功的“产品-市场契合点”有了更深刻的理解,这远超出了我对一本入门读物的期望值。它更像是一本实战手册,指导你在瞬息万变的商业环境中,如何保持战略定力并灵活应变。
我之前对这类主题的书籍感到有些畏惧,总觉得充满了晦涩难懂的术语和高深的理论模型,但这一本彻底颠覆了我的看法。它的语言风格极其接地气,仿佛是作者坐在我对面,用一种非常亲切的、讲故事的方式在交流。尤其是关于“品牌叙事”的那几章,简直是教科书级别的示范。作者并没有直接告诉你“要讲好故事”,而是通过分析几个经典品牌的崛起过程,深入剖析了他们是如何构建出能够引起消费者情感共鸣的“神话”的。我记得其中一个例子是关于一家小型手工咖啡烘焙坊,如何通过讲述咖啡豆背后的种植者故事和烘焙师的匠心独运,成功地从小众市场打入主流视野。这种叙事的力量,比起单纯强调产品的功能性描述,要强大得多。这本书的结构设计也很有趣,每完成一个主题,都会有一个“反思与实践”的小节,强迫你立即将学到的知识应用于你自己的工作或生活中,这种即学即用的设计,大大提高了知识的转化率。
这本书的深度远远超出了我对市场分析工具的想象。我原本以为它会重点介绍SWOT分析或波特五力模型这类经典的分析框架,但它把更多的笔墨放在了“数据伦理”和“算法偏见”对未来市场活动的影响上。在谈到大数据采集时,作者没有停留在技术层面,而是探讨了企业在获取用户画像时所应承担的社会责任,以及如何构建一个既能有效营销又能赢得用户尊重的信任体系。这让我意识到,在当今这个信息透明化的时代,单纯追求效率的营销策略已经过时了。书中的一些前瞻性预测,比如关于“去中心化社群经济”的崛起,都显得非常超前和有远见。它促使我思考,我们现在所依赖的许多中心化平台和营销渠道,在未来几年内可能会如何被重塑。阅读这本书的过程,更像是一场智力上的马拉松,不断有新的视角冲击着我固有的认知边界,让我不得不停下来,重新审视整个行业的发展脉络。
不得不说,这本书在介绍“渠道策略”的部分,处理得极其精妙,它打破了传统上将线上和线下渠道割裂来看的旧思维定式。作者引入了一个很有意思的概念——“全景式客户旅程”,强调渠道之间的无缝衔接和信息同步的重要性。他用一个奢侈品零售商的案例来佐证,消费者在线上看到某款新品的预告,然后在实体店进行试穿体验,最后通过App完成定制化下单,整个过程中,系统如何确保库存、定价和服务的统一性,是成功的关键。我特别喜欢书中对“长尾效应”在渠道管理中的应用分析,它告诉我们如何利用数字工具,高效地服务于那些分散的、非主流的需求群体,而不是仅仅追逐头部用户。这种对复杂系统整合的探讨,让原本枯燥的物流和库存管理,也变得充满了战略意义。这本书的阅读体验非常流畅,文字功底扎实,阅读时几乎没有遇到任何理解上的障碍。
这本书最让我感到惊喜的是它对“价格制定”的探讨,完全跳出了传统的成本加成或竞争导向的思维模式。作者把心理学和行为经济学的原理巧妙地融入其中,详细分析了“锚定效应”、“损失厌恶”等在价格展示中的实际应用。比如,书中提到如何通过设置一个看似极高的“参考价格”来提升用户对实际销售价格的感知价值,这不仅仅是技巧,更是一种基于人类认知弱点的策略设计。另一个让我印象深刻的部分是关于“动态定价”的道德边界。作者没有简单地赞美动态定价带来的利润空间,而是深入探讨了在不同情境下,频繁的价格波动可能对消费者忠诚度造成的侵蚀。这本书的论述非常平衡,既展示了现代营销工具的强大威力,同时也警示了过度应用这些工具可能带来的负面后果。读完后,我感觉自己对如何平衡利润最大化与长期客户关系维护,有了一套更加成熟和审慎的判断标准。