具体描述
当产品或服务难于描述、不能触摸、销售周期长,或者价格昂贵时,这些产品可能很难被销售出去。在这种情况下,传统的销售方法不仅没有帮助,实际上还可能妨碍销售的成功。“销售之道”的过程在难以销售、不能触摸的产品和服务中去除了推测这一步,它能使销售者的销售方法成为与产品和服务一样的巨大优势。读过这本书后,销售人员和销售管理人员将能够使用一种容易检测的模型来指导他们的销售过程。不再有烟雾和明镜、盲目的运气或者高压力的销售了。只有一步一步进行的程序,它能确保销售员有更高的成功率。而且,购买者的期望也更可能得到满足。
如果你从事销售管理,《营销十诫》能帮助你更加有效地管理你的销售渠道、控制销售成本,更加准确地预测销售和收入。
作者简介
目录信息
序言
第一部分 10种痛苦的表情
开场白 消费者10种痛苦的表情
第二部分 促进、影响和控制购买过程的策略
策略1 确认消费者需求的三个层次
策略2 特色、优势和利益
策略3 参与消费者的图景――创建新图景,重组现存的
图景
策略4 销售之道的工具――职业助手
策略5 与消费者的考虑变动曲线协调一致
策略6 引导消费者并从战略上与之保持一臻致
策略7 用价值认证来发展消费者的图景
策略8 控制销量过程,而不是消费者
策略9 在价格谈判中划定底线
策略10 “销售之道”过程的实践
第三部分 “销售之道”行动
“销售之道”参考故事
附录A开始学习“销售之道”
附录B价值认证样本展示
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本号称是行业“圣经”的著作,实在是让人哭笑不得。我抱着对“营销真理”的无限向往,翻开了第一页,结果发现里面充斥着大量陈词滥调和过时的理论。作者似乎沉浸在上个世纪的广告黄金时代,对当今数字营销的瞬息万变毫无感知。举个例子,书中花了整整一章篇幅来阐述“如何通过报纸广告最大化曝光率”,看得我直翻白眼。在这个信息爆炸、注意力稀缺的年代,这种方法论简直就像是拿着算盘去和超级计算机比速度。更让我难以忍受的是,全书的语气极其傲慢和绝对化,仿佛作者就是营销界的唯一真神,所有其他观点都是异端。这种“不容置疑”的论调,在需要不断试错和迭代的现代商业环境中,显得尤为苍白无力。我期待的是能指导我在TikTok上如何制作病毒式内容,或者如何利用AI工具进行精准客户画像,结果呢?全是些关于“如何设计一个吸引眼球的传单”的啰嗦教条。读完之后,我感觉自己不是知识更丰富了,而是更迷茫了,因为我需要花更多时间去“过滤”掉这些陈旧的糟粕,才能找到哪怕一丝半点的启发性观点,但遗憾的是,这种启发性的火花,在这本书里几乎是绝迹的。
我不得不说,这本书的装帧设计绝对是最大的亮点,封面采用了一种复古的磨砂质感,拿在手上很有分量,配上那个设计感十足的书名排版,放在书架上绝对能唬住不少外行人。然而,内容本身,却像是一个精心包装的空心礼盒。我是在一个朋友的极力推荐下买的,据说“读了它,你的业务就能实现飞跃”。我深信不疑地开始阅读,期待能学到一些关于用户心理学或者渠道整合的深度剖析。结果,它给我的感觉更像是一本大杂烩,里面拼凑了大量从其他畅销书里截取出来的零散概念,缺乏系统性的逻辑链条和深入的案例支撑。每一章节的过渡都显得非常生硬,像是一个主题演讲稿的简单堆砌,而不是一个成熟理论体系的构建。比如,当它谈到“品牌故事的塑造”时,给出的建议只是简单地套用“英雄之旅”的模型,却完全忽略了当代消费者对真实性和透明度的苛刻要求。读到一半时,我几乎放弃了做笔记的念头,因为我发现自己写下的任何结论都站不住脚,经不起现实商业环境的推敲。它更像是一本给毫无经验的“小白”提供一个初步概念框架的入门读物,但即便是入门读物,它的深度也远远不够,更别提那些自诩为行业权威的读者了。
这本书给我带来的体验是,它成功地将“营销”这个充满活力和创造性的领域,描绘成了一套僵硬的、机械化的流程。作者似乎坚信存在一套放之四海而皆准的“万能公式”,只要严格按照书中的步骤操作,就能保证成功。这种“确定性”的承诺,对于那些渴望安全感的初入行者或许具有一定的吸引力,但对于有一定经验的人来说,却显得极其可笑。真正的营销大师,其核心能力在于对人性微小变化的洞察和快速调整策略的应变能力,而非机械地执行一成不变的“十诫”。书中对于“创意”和“灵感”的讨论更是敷衍了事,仿佛创意只是流程中的一个可有可无的小步骤。我期望看到的是如何激发团队的创造力,如何构建一个鼓励冒险和失败的企业文化,但这些关于“人”和“文化”的探讨,在这本书中几乎是缺失的。它更像是一本针对“流程管理”的手册,而不是一本关于“激发市场能量”的指南。读完后,我没有获得任何新的思考角度,反而感觉自己的思维被框定在了作者设定的狭隘框架内,这对于需要不断突破常规的营销工作来说,无疑是一种巨大的阻碍。
这本书的阅读体验,简直是一场对耐心的严峻考验。全书的文字风格极其晦涩和冗长,作者似乎对使用复杂的长难句有着一种近乎病态的迷恋。我常常需要来回阅读同一段话好几遍,才能勉强捕捉到其中想要表达的核心思想,而那个核心思想往往简单得令人发指。比如,在讨论“价格策略”时,作者用了差不多半页纸的篇幅,拐弯抹角地阐述了一个看似深刻,实则就是“羊群效应”的观点。这种故作高深的写作手法,让人感觉作者不是在分享知识,而是在炫耀自己的词汇量和对晦涩哲学的理解。更要命的是,书中引用的“数据”和“研究”都语焉不详,没有任何明确的出处和时间背景,让人无法进行有效的交叉验证。我试图去网上搜索作者提到的某些“里程碑式的案例”,结果一无所获,这极大地削弱了我对这本书可信度的信任。对于我们这些需要将理论迅速转化为实践的从业者来说,时间是极其宝贵的资源,我更倾向于选择那些结构清晰、逻辑严密、能够直接指导行动的实操指南,而不是这种充斥着学院派清高和空洞术语的“学术论文式”作品。
我之所以购买这本书,纯粹是抱着一种“求知若渴”的心态,希望能从中学到一些颠覆性的思维模式,尤其是在当前市场竞争如此白热化的背景下。然而,这本书给我最大的感受就是——“脱节”。它似乎是写给一个理想化的、资源无限的、信息流完全可控的理想化市场环境中的企业家的。书中反复强调“建立强大的线下渠道壁垒”和“通过大规模的电视广告投放实现品牌心智占领”,这些策略在今天,对于绝大多数中小型企业来说,根本就是遥不可及的奢望。现代营销的精髓在于敏捷性、数据驱动和社群互动,但这本书里对这些前沿概念的提及少得可怜,即便提到了,也只是浮光掠影,缺乏实际操作层面的指导。仿佛作者活在一个与世隔绝的象牙塔里,用着几十年前的“成功学”模型来指导今天的创业者。读这本书,我没有感到任何被赋能的感觉,反而产生了一种深深的无力感:我难道要花费巨额资金去做这些过时的尝试吗?结果是,我把它放到了床头柜的角落里,偶尔翻一下只是为了提醒自己,理论的生命周期可能比我们想象的要短暂得多。