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反败胜
第一章 狂傲不羁 曲高和寡
――苹果电脑公司是如何走向困境的
一个创业仅五年的公司，一下跃居全
美五百家最大公司之列，而五年前，连它
自己在露面时也因弱小而羞红了脸。然
而，若干年后，一个如此辉煌的典范，竟在
市场大潮中被击得东倒西歪。
第二章 产品革新 险遭破产
――杜邦公司的“好东西”亏损巨万
一项很有市场远景的研究项目，最终
如同七彩绚丽的肥皂泡那样破灭了，而同
样的项目回到其娘家所在地的美国市场，
却成了众商家的争夺目标。
第三章 虚假广告 一朝戳穿
――STP有限公司成为过街老鼠
一种特殊产品，吸引了众多汽车主，其
缘由在于两个字：广告。但真正的产品一
投入市场，随即传出一片“耗子奶”的唏嘘
尸
第四章 自毁形象 自食恶果
――雀巢公司的大错误
公共形象，新闻宣传，信誉名气，公共
关系等足以对产品进行或美或善的宣传
作为一个公司，怎样对待自己的形象宣
传，请看雀巢公司的举措。
第五章 刚愎自用 回天乏术
――房地产大王川普集团败走赌城
27岁涉足纽约房地产，不久一跃成为
纽约房地产大王，他的《经营有术》畅销全
球，他的名字处处闪亮，然而独特的“人格
魅力”崩溃了他的全部事业。
第六章 四平八稳 不进则退
――蒙哥马利沃德公司的零增长政策
经商为逆水行舟，不进则退。策略、管
理人力资源，沃德公司零增长政策的失败
完全说明了企业经营的一条基本规律：公
司要生存，要发展，不能固步自封。
第七章 特许经营 偃旗息鼓
――波戈・契福为什么不能成为第二个麦当劳
不要盲目追求高速度；发展中要有严格
的控制；必须有自己独到之处；仿效有时也
是必需的 这就是波戈・契福公司在灾难和
生存斗争中得出的四条教训。
第八章 恃名傲物 痛失王冠
――钟表王国的没落
瑞士钟表独步天下，在全球市场锐不
可挡，但它对石英电子表的漠然和迟钝以
及它的盲目自信，使得刚到80年代，瑞士
的两家最大表厂面临的只有破产倒闭。
第九章 盲目扩张 自食恶果
――柯维特折扣商店终于难以自控
在以低价来吸引消费者的浪潮中崛起
的小连锁折扣商，发现自己干得很成功，就
制订宏伟的发展计划 由于过高地估计了
自己的财力和管理能力，终陷困境。“有控
制的发展”也是经验之谈。
第十章 廉价经营 事与愿违
――阿安皮公司自食恶果
具有一百多年历史的老公司实行廉价
营销战略，期间销售额增加到8亿美元，奇
怪的是公司仍出现巨额赤字，这种廉价经
营战略的不合理性在哪里？
第十一章 画地为牢 坐吃山空
――迪斯尼公司大劫难
一个屡创辉煌、无与伦比的迪斯尼乐
园创造了一个美国奇迹：本世纪60年代
获得美国民众的最高勋章――自由勋章
但二十多年后，在美国影城好莱坞掀起了
阵阵兼并它的浪潮
第十二章 决策失误 前功尽弃
――艾迪雪汽车公司的行销失败
也许，艾迪雪牌汽车的失败案件是汽
车制造业最为典型，而且广受流传与评论
的行销错误之一，而作为它的上司公司的
福特，在犯下艾迪雪错误之前，也曾犯下
了一深具代表性的行销错误，即模型T
汽车。
第十三章 树大招风 利剑高悬
――AT&T公司好梦难圆
美国电讯业的超级霸主突然被一家名
不见经传的电话公司追杀，要与它分享在
电话业的巨额财富。鹿死谁手？似乎不言
而喻，然而争斗结果却令人瞠目结舌。
第十四章 低估形势 丧失优势
――阿迪达斯制鞋公司败给耐克
当跑鞋制造业渐兴时，一个在制跑鞋
业上独领风骚的公司和一个普普通通的
公司展开了无情的竞争，结局表明：仿效
必须是卓有成效的；市场优势很脆弱；跑
在前面的人容易自大
第十五章 内忧外患 积重难返
――美国通用和克莱斯勒进退维谷
他们曾是那么风光，曾经领导和主宰
着市场潮流，然而一种自满的文化击得他
们渐渐沉沦 若干年后 为梦初醒的他们，
欲重振旗鼓，却发现自己已伤痕累累
第十六章 环境不利 终难勃发
――百思公司的失败
对于社会上广泛兴起的消费者保护运
动和生态环境保护运动，公司也不应丝毫
懈怠。百思公司因认识生态运动太慢而没
有制定出更具弹性的行销策略，这就是百
思的致命创伤。
第十七章 金融投机 美梦破灭
――巴林银行的盛与衰
19世纪初，英国依仗巴林银行与拿破
仑争夺欧洲霸权，当时的法国总统说巴林
是欧洲第六大强权，但就在海外市场上，
巴林银行却断送于一个年仅28岁的交易
员之手
第十八章 抱残守缺 一蹶不振
――彭尼公司保守政策的后果
一个商店既不搞半点赊销，也不发行
临时票证，它的商品全部优质，商店没有
诱人的门面和设备，所有商品都放在桌上
且价格相同，商店允许退货。商店的经营
效果如何呢？
第十九章 轻率冒进 自毁前程
――世界橄榄球联盟壮志成空
世界橄榄球联盟在开展市场营销时是
否也象营销有形产品一样，世界橄联的解
体教训，或许对公司和组织具有同样的意
义。
第二十章 经营决策失误的教训与启示
经营决策失误及所引发的教训和启示，
虽然因时间、地点 人物及环境不同而各
异，但“他山之石，可以攻玉”，经营者从中
得到的一般化经营原则，既是经营的科
学，也是经营的艺术。
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我必须承认，这本书的书写风格对我来说是相当耳目一新的。它摒弃了许多传统叙事中刻意营造的戏剧冲突，转而采用了一种更加内敛、更具生活质感的笔触来展现人物的内心世界。那种不动声色的力量，往往比声嘶力竭的呐喊更具穿透力。作者似乎拥有某种魔力，能够将枯燥的道理转化为生动的生活场景，让我们在不知不觉中接受了那些原本可能难以理解的观念。我特别喜欢书中对环境氛围的渲染，那种地域特有的气息和年代感的营造得惟妙惟肖，仿佛能闻到纸张和旧木头的味道。这本书读完后，并没有那种“故事结束了”的空虚感，反而像是一位老朋友在跟你进行了一次长谈，留下了温暖而持久的回响，让人忍不住想向身边所有喜爱深度阅读的人推荐。
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