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目录信息
电信管理
绪论
第一章 电信通信网概述
第一节 电信网的概念
第二节 电信网结构
第三节 电信网编号概述
第二章 电信生产管理
第一节 生产管理概述
第二节 电信业务量
第三节 电信的指挥调度制度
第三章 电话网及其生产组织
第一节 公众电话网的概念
第二节 长途电话网
第三节 本地电话网
第四节 电话业务
第五节 话务量管理
第六节 电话通信的生产组织
第四章 移动网及其生产组织
第一节 移动通信系统的组成
第二节 蜂窝移动电话
第三节 其他主要移动通信系统
第四节 移动通信业务
第五章 数据网及其生产组织
第一节 数据通信基础
第二节 数据通信技术方式
第三节 数据通信网络的设计与组织
第四节 分组交换网及其业务
第五节 数字数据网及其业务
第六节 帧中继业务
第七节 IP网及Internet业务
第八节 增值网及其业务
第六章 电信网管理与质量
第一节 电信管理网
第二节 电信管理网的管理功能
第三节 我国的网路管理系统
第四节 电信网的质量
第七章 电信网规划与发展
第一节 电信网规划
第二节 电信网的发展
第八章 电信业务和经营
第一节 概述
第二节 电信业务的发展
第三节 电信经营概述
第四节 电信经营决策
第五节 电信资费
第九章 电信技术管理和设备管理
第一节 技术管理的基础工作及内容
第二节 工程管理
第三节 设备管理的任务和内容
第四节 设备的磨损
第五节 设备的故障
第六节 设备综合管理
参考文献
附 电信管理自学考试大纲
《自学考试大纲》出版前言
I.课程的性质及其设置的目的和要求
Ⅱ.课程内容与考核目标
Ⅲ.有关说明与实施要求
Ⅳ.学习方法指导
附录 题型举例
《自学考试大纲》后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本《电信管理》的阅读体验,着实让我捏了一把汗。我原本是带着对现代通信行业的好奇心翻开它的,期待能从中窥见那些光纤、基站背后复杂的运营逻辑和前沿的技术趋势。然而,书中的内容仿佛直接将我丢进了一个充满专业术语和过时案例的迷宫。开篇那些关于频谱分配的历史沿革,虽然在理论上算是严谨,但叙述得太过冗长和枯燥,读起来像是某种过于详尽的政策汇编,而不是一本旨在阐述“管理”的实用指南。我试图寻找一些关于5G乃至更先进网络架构下的商业模式创新、用户体验优化的讨论,结果却发现大部分篇幅集中在传统的网络规划和故障排除流程上,这些内容对于一个对行业发展有基本了解的读者来说,显得过于基础,甚至有些脱节。更让我感到困惑的是,书中对于新兴的云计算、边缘计算与电信业务的深度融合,仅仅是蜻蜓点水般提了一笔,完全没有深入剖析其带来的管理挑战和机遇。这本书更像是上个世纪末期的教材,对当下这个瞬息万变的电信世界,几乎没有提供任何有价值的洞察。翻完厚厚的一本,我感觉自己更像是上了一堂冗长而缺乏重点的理论课,而不是完成了一次对现代电信管理的探索。
我是一位对信息技术发展史有浓厚兴趣的业余爱好者,本想通过《电信管理》了解一下电信业从传统到数字化的关键管理变革节点。这本书的叙事方式非常平铺直叙,缺乏将技术演进与管理理念革新结合起来的叙事张力。它像是被分割成了若干个独立的模块,每个模块都详细介绍了某个管理职能(如资产管理、人力资源调配)在电信环境下的具体做法,但这些模块之间鲜有有机的联系。我期待看到的是,当技术从电路交换转向分组数据网,管理层在组织架构、人员技能要求和决策流程上经历了怎样颠覆性的重塑,以及哪些“旧”的管理思想被彻底淘汰,哪些又被创造性地继承了下来。然而,这本书更多地是在描述“现状”的每一个零件是如何运转的,却忽略了驱动这些零件不断自我更新的“引擎”——即管理思想的演化。因此,它更像是一份详细的电信运营设施的“设备清单”说明书,而不是一部关于“管理哲学”的演进史,读起来干巴巴的,缺乏故事性和启发性。
说实话,我是在朋友的极力推荐下才决定啃下这本《电信管理》的,主要目的还是想弄明白,为什么我们日常使用的网络服务质量时好时坏,背后的决策链条究竟是怎么样的。遗憾的是,这本书更像是一本写给技术专家内部研讨会的材料,充满了晦涩难懂的流程图和缩写。阅读过程中,我不得不频繁地在搜索引擎和专业词典之间切换,试图解码那些作者似乎默认读者已经完全掌握的概念。例如,关于“网络运营支撑系统(OSS)”和“业务支撑系统(BSS)”的描述,虽然提到了它们的重要性,但真正阐述如何利用这些系统进行高效的客户关系管理和收入保障,却显得力不从心。书中对于如何平衡运营商的投资回报率(ROI)与提升用户满意度的策略分析几乎是空白的。我期待看到一些关于如何利用大数据进行精准营销、如何设计更具弹性、更适应个性化需求的电信服务的案例,结果书中提供的多是中规中矩的成本控制方案,缺乏任何激发想象力的火花。读完后,我对运营商的日常运作有了更多的疑问,而不是答案,感觉像是在一本过于陈旧的字典里寻找一本现代小说。
我本职工作是市场营销,购买《电信管理》是想了解电信行业的特殊营销环境和渠道管理模式,希望能找到一些跨界学习的灵感。这本书的视角,从一开始就显得非常“内向”,它几乎完全聚焦于电信运营商的内部治理和基础设施维护,对外部市场环境的关注度极低。营销策略、品牌建设、跨界合作等与市场紧密相关的内容,在全书的篇幅里占比微乎其微,甚至连如何应对来自OTT服务商的竞争压力,也只是用了一小节非常笼统的语言带过。我特别希望看到一些关于增值服务推广的成功与失败案例分析,比如如何将物联网(IoT)服务包装成面向企业客户的解决方案,但书中提供的大多是关于光缆铺设和交换机升级的细节描述,这些细节对我来说,重要性远低于理解客户需求的快速变化。这本书似乎完全忽略了电信服务已经从基础设施垄断,转向服务竞争的现实,读起来让人感觉像是在研究一套已经退役的古老机械的操作手册,与我身处的充满活力和变化的商业世界格格不入。
作为一名关注政策法规与行业监管的法务工作者,我购买《电信管理》的初衷是想深入了解电信监管框架下的具体管理实践,特别是涉及数据隐私保护和网络中立性等前沿议题。这本书在法律和政策的讨论上,深度明显不足。它更多地是在描述“现有”的监管要求,而不是探讨在技术飞速发展背景下,监管体系本身面临的挑战以及运营商如何主动适应或影响这些变化。例如,对于日益严格的国际数据流动规定,书中没有提供任何关于如何构建合规性管理体系的实操指导。关于网络中立性的章节,也只是简单复述了官方文件精神,缺乏对具体执行层面可能出现的灰色地带和管理对策的深入剖析。我本以为这本书能提供一个从宏观政策到微观执行的闭环分析,但它提供的更多是静态的知识点罗列。这种缺乏前瞻性和实操性的论述,使得它对于我们这类需要提前布局合规风险的专业人士来说,参考价值非常有限,更像是一本停留在法律条文层面的概述。